Servicio al cliente / Coordinador de Servicio Técnico S/. 1,800 Villa El Salvador
GRUPO DISEDA S.A.C. - Lima, Villa El Salvador
Hace 15 horas
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Importante cadena de ÓPTICAS GMO Y ECONOOPTICAS, requiere incorporar Asistente de Servicio al Cliente para cubrir una licencia por maternidad.
REQUISITOS:
Estudios Universitarios o Tecnicos en los ultimos ciclos o concluidos
Experiencia minima de 2 años en Call Center en el area de servicio al cliente en empresas de servicio o retail.
Disponibilidad para laborar de lunes a sabados de 10am a 7pm (Hibrido) - Lurin en Setiembre
FUNCIONES:
Brindar respuesta óptima de solución; ante reclamos y rechazos del cliente externo a traves de los dieferentes canales de comunicacion(mails, llamadas, facebook, libro de reclamaciones).
Atender las solicitudes de notas de credito y su derivacion a tienda y auditoria de ventas.
Realizar seguimiento de trabajos (OTs) por reclamos o mantenimiento a solicitud del cliente y llevar un control del mismo.
Lograr que la venta realizada no sea rechazada (solicitud de devolución de dinero), ante incumplimiento de entrega o por reclamo del cliente.
Realizar aprobaciones de garantías a clientes.
Requerimientos
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 22 horas (actualizada)
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Acerca de EssilorLuxottica
Cadena de ópticas # 1 en sudamerica, con presencia en Perú, Chile, Ecuador y Colombia. Contamos con 143 tiendas entre Lima y provincias, destacando por dar las mejores soluciones ópticas a nuestros clientes con nuestras marcas: ÓPTICAS GMO, ECONÓPTICAS y SUNGLASS HUT . Nos caracterizamos por tener un fuerte enfoque de retail, innovando en el mercado óptico con atractivas ofertas
Evaluación general
4,1
1.564 Evaluaciones
46%
33%
18%
2%
1%
3,91
Ambiente de trabajo
3,53
Salario y prestaciones
3,38
Oportunidades de carrera
3,59
Director general
Optómetra
Actual empleado Lima Mayo, 2024
Muy buen ambiente laboral, pagos puntuales, con todos los beneficios, solo que los horarios son complicados, tienen horarios rotativos.
Lo mejor Capacidaddecomunicarideasde formaoralcongrupodepersonasy tomardecisiones asumiendolas tareaspropias.
A mejorar Podría ser más flexible con los horarios.
Recomienda trabajar aquí
Asesor técnico
Actual empleado Lima Septiembre, 2023
Buena empresa y responsable.
Lo mejor Buen trabajo con línea de carrera
A mejorar Más flexible con horarios
Recomienda trabajar aquí
ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Actual empleado Lima Septiembre, 2023
Es una empresa que siempre busca crecer y esta a muchos cambios para la mejora en la empresa
Lo mejor el ambiente laboral
A mejorar capacitacion constante al personal
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor de ventas
Media salarial
S/. 918 /mes
308 salarios
S/. 860
S/. 930
Asesor de venta
Media salarial
S/. 860 /mes
47 salarios
S/. 860
S/. 860
Auxiliar de almacén
Media salarial
S/. 919 /mes
31 salarios
S/. 850
S/. 930
Técnico/a
Media salarial
S/. 1.187 /mes
16 salarios
S/. 1.000
S/. 1.200
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