Asistente Soporte Técnico

Descripción de la oferta

En Optictimes nos encontramos en búsqueda de 01 Asistente de Soporte Técnico, que cumpla con el siguiente perfil:
Requisitos:
• Técnico o Estudiante de Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, informática o afines
• Experiencia mínima de 1 año en áreas de Soporte Técnico
• Experiencia y conocimientos en fibra óptica
• Experiencia y conocimientos en fibra óptica redes FTTH
• Experiencia y conocimientos en redes de datos
• Experiencia y conocimientos en equipos y software informáticos
• Excelente actitud y servicio al cliente.

Conocimiento:
• Manejo de Ms. Office

Funciones:
• Brindar asesoría a los clientes y potenciales clientes sobre el uso y funcionamiento de productos.
• Brindar soporte remoto y/o presencial a los clientes de los productos que comercializa la empresa.
• Capacitar al personal sobre las tecnologías, equipos y productos que se comercializan.
• Brindar apoyo y soporte al personal interno de Optictimes ante cualquier requerimiento.
• Revisión de equipos y productos devueltos por garantía.
• Elaboración y envió de informes de estado de los equipos y productos que ingresan al área de soporte.
• Comunicar al área comercial sobre las atenciones de casos y soluciones que se dan a sus respectivos clientes.
• Actualizar permanentemente los registros y archivos relacionados a la gestión de los casos de atención de clientes.
• Mantener en buen estado, cuidado y control los recursos como equipos, materiales y herramientas asignados al área de soporte para realizar las labores diarias.
• Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad dentro del área de labores.
• Participar en los inventarios que sean programados por el área y/o empresa.
• Visita técnica a clientes.
• Apoyo para otras labores técnicas adicionales asignados por el jefe inmediato.
• Otras tareas o funciones que el jefe inmediato indique.

Lugar y Horario:
• Lunes a Viernes
• Lugar: San Luis

Beneficios:
• Ingreso a la planilla Régimen General.
• Pago Utilidades.
• Pagos puntuales.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 21 y 32 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 19 horas (actualizada)

Acerca de Optictimes

Somos una empresa proveedora de equipos de telecomunicaciones (televisión e internet) y tecnología. Contamos con una fábrica propia en china , por lo tanto tenemos ventaja en precio, calidad y soporte técnico. Contamos con sucursales en México, en miras a expandirse por todo Latino América.