asistente/a de soporte técnico

Descripción de la oferta

Empresa de Rastreo Vehicular está buscando sumar a su equipo una persona con: - Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos. - Capacidad para trabajar deforma autónoma y en equipo. - Habilidades de relación y gestión de clientes. - Actitud deservicio - Iniciativa / Proactivo / Estratégico - Habilidades excepcionales de organización y gestión del tiempo. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Requisitos - Estudios técnicos o universitarios en Administración, Ing Industrial, Ing. Transporte y/o afines. - Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio. - Conocimiento en computación a nivel usuario. - Motivación y ganas de aprender - Respeto por la confidencialidad y la ética profesional. FUNCIONES: - Descargar reportes diarios de la transmisión de los GPS y Generar informes diarios sobre el estado de los GPS - Analizar y detallar el motivo de la falta de transmisión de los GPS. - Monitorear en tiempo real las alertas del sistema y tomar acción inmediata en eventos específicos. - Atender llamadas telefónicas de soporte. - Contactar a los clientes en caso se requiera más información del estado de sus unidades. - Realizar la programación de equipos y actualización de configuraciones y firmware, manteniendo un stock determinado por su superior. - Creación de usuarios y vehículos en la plataforma (IMEI y VIN). - Apoyar al técnico con las pruebas durante las instalaciones de GPS. - Configurar y gestionar alertas para eventos como excesos de velocidad, "geocercas" y problemas técnicos. - Apoyo al área de Soporte Técnico - Entre otras señaladas por su supervisor directo.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 30 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace más de 30 días

Acerca de Smartechcia

Smart Technologies Company S.A.C. es una empresa dedicada al área de las telecomunicaciones e informática, especializados en el área de seguridad industrial y tecnológica. Ofrecemos diversos servicios, pero de momento estamos enfocados en la distribución e instalación de cámaras de seguridad y alarmas importadas. Contamos con los mejores profesionales para ejecutar las metas propuestas y cumplir con nuestros clientes.