Atención al cliente Bitel - Presencial y Remoto

Descripción de la oferta

CPC Telecom BPO, es una empresa peruana que inicia operaciones con profesionales con experiencia en el mercado en el servicio de telemarketing, Contact center y BPO cuyos clientes son empresas teleoperadoras nacionales e internacionales. En nuestra empresa estamos buscando Asesores para Atención al Cliente vía telefónica CON EXPERIENCIA EN EL CANAL ATC , Modalidad: PRESENCIAL y REMOTA que pueda brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes, serás el primer punto de contacto con nuestros usuarios y estas serán tus funciones (rol):
* Atender todas las consultas y solicitudes de los clientes en un tiempo adecuado y con una actitud proactiva y profesional.
* Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer una solución efectiva y de calidad.
* Registrar todas las consultas y solicitudes recibidas y asegurar que se le dé seguimiento inmediato a cada una de ellas.
* Comunicar adecuadamente las políticas y procedimientos de la empresa a los clientes y ayudarlos a entender las opciones que tienen disponibles.
OFRECEMOS:
* Horario Flexible
*Capacitaciones Pagadas de lunes a sábado ( 15 dias ) -Pago de capacitación S/. 22.00 x Día, hasta el decimo día, apartir del día 11 se firma contrato, 5 días de OJT
*Básico S/. 1025 + Bono x Indicadores hasta 400 soles.
*Bono por movilidad S/. 100
* Solo somos un canal de atención postventa (No ventas).

Requisitos:
- Experiencia mínima de 3 meses como asesor de atención al cliente por call center (INDISPENSABLE).
- Habilidades excepcionales de comunicación y de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo y en un ambiente dinámico.
- Buena comprensión de los procesos de la empresa y las políticas de atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos incluyendo fines de semana y feriados.
- Disponibilidad de Trasladarse a la sede ubicada en el Edificio Céntrica del Agustino, Ref.: Frente al Puente Santa Anita. Si te gustaría ser parte de nuestro equipo, por favor envíanos tu CV detallando tu experiencia en atención al cliente . Estamos buscando a alguien con pasión por el servicio al cliente y con ganas de aprender, trabajar en equipo y poner en práctica nuevas soluciones para enfrentar nuevos desafíos. ¡Esperamos tu postulación!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• Edad: entre 18 y 50 años

Palabras clave: care, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Ayer (actualizada)

Acerca de CUSTOMER PRIORITY CONTACT CENTER BPO

CPC Telecom BPO, es una empresa peruana que inicia operaciones con profesionales con experiencia en el mercado en el servicio de telemarketing, contact center y BPO cuyos clientes son empresas teleoperadoras nacionales e internacionales.