Atención al cliente - Cafeteria Miraflores

Descripción de la oferta

Brindar una atención amable, eficiente y personalizada a los clientes del Café de Javier, asegurando una experiencia positiva a través de la preparación de bebidas, snacks salados y el mantenimiento del orden y limpieza del área de atención.

FUNCIONES PRINCIPALES

Atención y Servicio:

Atender y recibir a los clientes con cortesía, explicando los productos y promociones disponibles.
Tomar pedidos con precisión y registrar las ventas en el sistema o POS.
Entregar los pedidos manteniendo la presentación y los estándares del café.

Preparación de Productos:

Preparar bebidas frías y calientes (cafés, infusiones, frappés, jugos, etc.).
Elaborar snacks y comidas ligeras (bowls, sándwiches, pan con pollo, entre otros).
Verificar la calidad y temperatura de los productos antes de servir.

Orden, Limpieza y Seguridad:

Mantener la limpieza y el orden del área de barra, mesas y utensilios.
Seguir los protocolos de higiene, uñas cortas y uniforme limpio.
Apoyar en la reposición de insumos y control básico de stock.

Gestión y Coordinación:

Informar al administrador sobre incidencias, necesidades de insumo o equipos.
Colaborar en la apertura o cierre del local según el turno asignado.
Cumplir con las normas de seguridad, buenas prácticas y políticas del café.

HORARIO DE TRABAJO (Rotativo)

Lunes, miércoles y jueves: 3:00 p.m. – 11:00 p.m.
Martes y viernes: 10:00 a.m. – 6:00 p.m.
Sábados: 9:30 a.m. – 2:30 p.m.

COMPETENCIAS REQUERIDAS

Autonomía: Capacidad para trabajar solo en horarios de baja afluencia, resolviendo situaciones con criterio y responsabilidad.
Trabajo en equipo: Cooperación y buena comunicación en horarios de alta afluencia con otros compañeros.
Orden y limpieza: Mantiene un entorno organizado, higiénico y funcional.
Aprendizaje activo: Disposición para aprender nuevas recetas, procesos y técnicas de atención.
Orientación al cliente: Actitud empática, cordial y proactiva ante las necesidades del cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• Menos de 1 año de experiencia
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de El café de Javier