Atención al cliente - Clínica Chávarri – Ciudad de Tacna

Descripción de la oferta

Somos Clínica Chávarri, líderes en Medicina Láser y nos especializamos en tratamientos avanzados para el cuidado de la piel. Buscamos 01 persona encargasda de la Atención al cliente dentro de nuestra sede en la Ciudad de Tacna - Perú.

Responsabilidades del Puesto de Atención al Cliente (ATC):

1. Mantener la organización, limpieza y óptimo funcionamiento del área de trabajo y recepción.
2. Atender y resolver consultas de clientes a través de canales presenciales, telefónicos y digitales.
3. Proporcionar información clara y precisa sobre los productos y servicios de la empresa, asegurando una experiencia de calidad.
4. Promover activamente la venta de consultas médicas.
5. Recibir y gestionar la atención tanto de clientes como de proveedores.
6. Recibir, clasificar y derivar la documentación de la empresa al área correspondiente de manera eficiente.
7. Verificar y asegurar el correcto llenado de las Historias Clínicas (HC) según los protocolos de la empresa.
8. Aperturar HC, registrar datos de clientes y servicios en el sistema de forma precisa.
9. Organizar y trasladar las HC, asegurando el correcto flujo de los pacientes dentro de las instalaciones.
10. Coordinar con el área de almacén para asegurar la reposición adecuada de los inventarios bajo su responsabilidad.
11. Entregar productos y cremas a los clientes con puntualidad y siguiendo los procedimientos establecidos.
12. Gestionar el libro de reclamaciones y felicitaciones, garantizando el seguimiento adecuado de los comentarios recibidos.
13. Cumplir con otras responsabilidades que le sean asignadas por el jefe de sede.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 23 y 35 años
• Conocimientos: Microsoft Office

Palabras clave: care, costumer, cliente, cdmx, df

Ayer (actualizada)

Acerca de Clínica Chavarri

Somos una empresa con 30 años de experiencia dedicada a la salud de la piel mediante tecnología láser con 3 sedes a nivel nacional En Miraflores, Santa Anita y Tacna.