Atencion al Cliente - Diurno

Descripción de la oferta

- Atender consultas y requerimientos de clientes por teléfono, correo y WhatsApp corporativo.

- Realizar seguimiento a las unidades en ruta, cargas asignadas y entregas pendientes.

- Coordinar con operaciones, tráfico, almacén y transporte para la solución de incidencias.

- Registrar y actualizar información en el sistema (cargas, entregas, incidencias, tiempos, evidencias).

- Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales para clientes y jefatura.

- Hacer seguimiento a la documentación de transporte (guías, CPE, manifiestos, actas, cargos).

- Informar a clientes sobre estados de carga, tiempos estimados, alertas, retrasos o desviaciones.

- Apoyar en la gestión de reclamos y brindar respuestas formales.

- Mantener comunicación constante con conductores para asegurar el cumplimiento de la ruta.

- Asegurar una atención amigable, ordenada y dentro de los tiempos establecidos

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 45 años
• Conocimientos: Creatividad, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace más de 30 días

Acerca de JYM SAMKA SAC

Empresa de transporte de logística integral. Dedicada al reparto de materiales a nivel nacional y paqueteria. en Lima y provincias . Somos líderes en el mercado de transporte local y terrestre.