Atención al Cliente en Portugués Ingreso Inmediato - Turno Tarde
MADISON MK - Miraflores, Lima
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Descripción de la oferta
¿Hablas otro idioma y quieres conquistar el mundo con nosotros?
Participa en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos a nivel mundial. CIVITATIS no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.
Actualmente, buscamos nuevos compañeros para el área de Atención al cliente y manejen el idioma Portugués a nivel avanzado / nativo (Se hará prueba de nivel).
FUNCIONES:
- Atención y asesoramiento a nuestros clientes.
- Resolución de consultas, gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones, reclamaciones, dudas e incidencias por parte de los clientes a través de los canales de atención: teléfono, email, formulario web, redes sociales.
- Guiar a los clientes sobre sus paquetes turísticos que hayan o quieran adquirir.
- Contacto con el departamento de reservas para la resolución de incidencias de los clientes.
REQUISITOS:
- Estudios preferiblemente de carreras afines al negocio: Turismo y Hotelería, Administración hotelera y turismo, Administración de empresas.
- 6 meses de experiencia como mínimo en la gestión de atención al cliente. (Deseable en el rubro turístico).
- Contar con manejo de Portugués avanzado (exigente) e Inglés básico (como mínimo).
- Sentido altamente desarrollado del compromiso con la satisfacción del cliente.
- Capacidad para resolver problemas. Persona amable, extrovertida y con facilidad verbal.
- Disponibilidad para trabajar en Miraflores de forma presencial (Frente al parque Las Tradiciones, a 3 cuadras de la estación Ricardo Palma del metropolitano).
- HORARIO DE TRABAJO: De lunes a domingo, inclusive feriados. Descanso rotativo 1 día a la semana (sábado o domingo).
TURNO TARDE: De 04:00 pm a 12:00 pm
¿Qué ofrecemos?
- Remuneración mensual + bono de idioma + bono por movilidad + Incentivos.
- Ingreso a planilla desde el primer día de labores, con todos los beneficios de acuerdo a ley.
- Refrigerio: 30 minutos + 2 breaks de 10 min.
- Modalidad de trabajo: 100% presencial.
- Capacitaciones pagadas (La 1era semana es teórica y la 2da semana, práctica).
- Oportunidad de crecimiento.
- 20% de descuento en destinos que figuran en la página de Civitatis.
- Día libre en tu cumpleaños.
- Estación gratis de café, infusiones y agua.
- Bonitas oficinas con vista al parque.
Si te interesa o conoces a alguien que ha nacido para este trabajo, ¡Pasa la voz!
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Portugués
- Edad: entre 23 y 45 años
Palabras clave: care, costumer, cliente
Hace 4 días
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Acerca de MADISON MK
Somos MADISON Perú, una consultora de negocios, de origen español, con 30 años de experiencia, presente en 47 países. ¡Nos apasionan los negocios y los retos que ellos representan! Nuestras metodologías centradas en los clientes y la experticia de nuestros equipos garantizan soluciones ágiles e innovadoras para resolver desafíos en todas las fases del ciclo de vida del consumidor. Nos comprometemos con tus objetivos y con tus problemas para generar oportunidades de crecimiento. Y es, específicam...
Somos MADISON Perú, una consultora de negocios, de origen español, con 30 años de experiencia, presente en 47 países. ¡Nos apasionan los negocios y los retos que ellos representan! Nuestras metodologías centradas en los clientes y la experticia de nuestros equipos garantizan soluciones ágiles e innovadoras para resolver desafíos en todas las fases del ciclo de vida del consumidor. Nos comprometemos con tus objetivos y con tus problemas para generar oportunidades de crecimiento. Y es, específicamente este propósito, el que nos permite acompañar marcas líderes en sectores como banca, retail, telecomunicaciones, seguros, logística, organismos públicos, entre otros.
Beneficios de MADISON MK
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Evaluación general
4,0
242 Evaluaciones
-
5
42%
-
4
30%
-
3
23%
-
2
3%
-
1
2%
-
3,88
Ambiente de trabajo
-
3,36
Salario y prestaciones
-
3,13
Oportunidades de carrera
-
3,58
Director general
Analista de producción
Actual empleado Lima Noviembre, 2023
Excelente
Lo mejor Excelente clima laboral, mucha comunicación
Recomienda trabajar aquí
Auditor
Actual empleado Lima Agosto, 2023
Grato ambiente de trabajo
Lo mejor Buenos trabajadores
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Encuestadora
Actual empleado Junin Octubre, 2021
Ambiente amable, donde se puede desarrollar y aprender mucho.
Lo mejor Poder crecer como profesional.
A mejorar Respetar los tiempos de trabajo.
Recomienda trabajar aquí
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