Atención al Cliente

Descripción de la oferta

• Recepcionar llamadas y responder mensajes de WhatsApp para brindar información sobre los servicios, terapias y productos de la empresa.
• Realizar llamadas, mensajes de texto y/o WhatsApp a los clientes para enviar cuestionarios, gestionar el recordatorio de citas y hacer un seguimiento post terapia.
• Asegurar una comunicación constante y personalizada con los clientes, enviando información relevante, promociones y descuentos de manera oportuna.
• Explicación detallada de las terapias a los clientes, adaptando el tratamiento a sus necesidades y asegurando su bienestar físico y emocional.
• Evaluar a los clientes antes y después de cada terapia para personalizar el tratamiento y optimizar los resultados.
• Mantener un ambiente terapéutico limpio, ordenado y funcional, asegurando que todas las herramientas y equipos estén en buen estado para su uso.
• Participar en la venta de productos y servicios relacionados con las terapias, asesorando a los clientes sobre las mejores opciones para su salud y bienestar.
• Llenar y actualizar los cuestionarios y reportes de los clientes en el sistema (Excel), registrando sus datos e interacciones de manera ordenada y precisa.
• Realizar inventarios semanales de los materiales y equipos utilizados en las terapias energéticas y mantener su correcta gestión.
• Elaborar y entregar reportes semanales sobre las actividades realizadas, incluyendo detalles sobre terapias, seguimiento a clientes y cualquier incidencia relevante.
• Participar activamente en las capacitaciones, talleres y cursos proporcionados por la empresa, tanto en el área terapéutica como en la atención al cliente, para mejorar continuamente el servicio ofrecido.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia

Palabras clave: care, costumer, cliente

31 de diciembre

Acerca de Clinika del Éxito

Realizamos terapias de liberación para ayudar a las personas a construir una vida llena de amor, paz, felicidad, armonía y abundancia logrando transformar sus vidas.