Atención al cliente para restaurante (dark kitchen) - Turno día
Grupo Gnexus - Lima, Lima
Descripción de la oferta
Buscamos una persona proactiva, con excelente capacidad de comunicación y organización para gestionar la atención y despacho en nuestra unidad de negocio gastronómica. El objetivo principal es garantizar que cada pedido se procese correctamente y se entregue en el tiempo estipulado.
Gestión de Pedidos: Recepción y registro de órdenes presenciales y a través de aplicaciones de delivery.
Atención al Cliente: Brindar información clara sobre el menú, las promociones que se manejen en tienda.
Control de Despacho: Verificar que el empaque cumpla con los estándares de calidad y que el pedido esté completo antes de entregarlo al repartidor o cliente.
Caja y Facturación: Manejo de sistemas de cobro, POS y emisión de comprobantes de pago.
Mantenimiento del Área: Asegurar la limpieza y el orden constante del mostrador y zona de despacho.
Gemini ha dicho
Para el personal de atención en un formato de comida "to-go" o despacho rápido, el perfil debe estar orientado a la agilidad, el orden y el manejo de plataformas tecnológicas.
Aquí tienes la propuesta de redacción para Computrabajo, estructurada de manera técnica y administrativa:
Título del Puesto: Personal de Atención al Cliente - Formato To-Go (Ate)
Descripción del Puesto
Buscamos una persona proactiva, con excelente capacidad de comunicación y organización para gestionar la atención y despacho en nuestra unidad de negocio gastronómica. El objetivo principal es garantizar que cada pedido se procese correctamente y se entregue en el tiempo estipulado.
Funciones Principales
Gestión de Pedidos: Recepción y registro de órdenes presenciales y a través de aplicaciones de delivery (Rappi, PedidosYa, etc.).
Atención al Cliente: Brindar información clara sobre el menú, promociones y tiempos de espera.
Control de Despacho: Verificar que el empaque cumpla con los estándares de calidad y que el pedido esté completo antes de entregarlo al repartidor o cliente.
Caja y Facturación: Manejo de sistemas de cobro, POS y emisión de comprobantes de pago.
Mantenimiento del Área: Asegurar la limpieza y el orden constante del mostrador y zona de despacho.
Requisitos
Educación: Secundaria completa o estudios técnicos en curso
(Administración, Hotelería o afines).
Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente, de preferencia en el sector alimentos o retail.
Competencias: Manejo de herramientas digitales (apps de delivery), agilidad numérica y orientación al detalle.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: Hasta 40 años
- Conocimientos: Proactividad, Caja, Caja chica, Organización, Servicio al cliente, Adaptabilidad, Atención al cliente
- Licencias de conducir: A-I
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Proactividad Caja Caja chica Organización Servicio al cliente Adaptabilidad Atención al clientePalabras clave: care, costumer, cliente, restaurador
Hace 6 días (actualizada)
Acerca de Grupo Gnexus
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