Atención al Cliente Vía Chat / Banco Líder en el Rubro - Atención al Cliente Vía Chat / Banco Líder en el Rubro

Descripción de la oferta

¿Cuál es el reto? Somos el área encargada de gestionar las consultas e incidencias de nuestros clientes a través de WhatsApp, con el fin de dar soluciones eficientes y oportunas. Te sumarás al equipo de la Gerencia División de Canales de Atención, donde buscamos mejorar la experiencia del cliente con nuestro servicio. ¿Cómo lo lograrás? Absolver consultas y reclamos a través de CHATS de WhatsApp. Brindar solución en el primer punto de contacto a cliente sobre productos y servicios financieros que ofrece el banco. Hacer seguimiento de casos y brindar atención al cliente. Realizar llamadas cuando el caso lo amerite. Cumplir con las pautas de atención y validación. ¿Qué necesitamos de ti? Experiencia por 6 meses en atención al cliente, en CANALES ESCRITOS por WhatsApp, Facebook, Messenger o manejo de REDES SOCIALES (deseable callcenters). Estudiantes técnicos y/o universitarios en curso. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de Lunes a Domingo. Disponibilidad de trabajar de manera presencial en el Centro de Lima y Ate. Manejar Office básico. Dominio de WHATSAPP. ¿Por qué unirte a nuestro equipo? Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2025 Ingreso a planilla del banco desde tu primer día. Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño Acompañamiento de líderes expertos. Acceso a descuentos en productos financieros. Beneficios corporativos exclusivos por provincia Cultura de reconocimiento constante. ¡Únete a nuestro equipo! Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia

Palabras clave: care, costumer, cliente, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Ayer (actualizada)

Acerca de Adecco Perú S.A.

Adecco es la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo, con más de 50 años de experiencia y más de 34,000 colaboradores en 60 países. Así mismo,
encontramos el mejor talento en todo el Perú, con más de 20 años de experiencia en el mercado peruano y 10,000 colaboradores con presencia a nivel nacional.
En Adecco Implementamos y desarrollamos operaciones para distintos sectores y mercados, ofreciendo una amplia selección de oportunidades laborales. Buscamos profesionales dinámicos...

Adecco es la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo, con más de 50 años de experiencia y más de 34,000 colaboradores en 60 países. Así mismo,
encontramos el mejor talento en todo el Perú, con más de 20 años de experiencia en el mercado peruano y 10,000 colaboradores con presencia a nivel nacional.
En Adecco Implementamos y desarrollamos operaciones para distintos sectores y mercados, ofreciendo una amplia selección de oportunidades laborales. Buscamos profesionales dinámicos, emprendedores y orientados a resultados.
Encuentra todas nuestras ofertas laborales aquí: https://www.adecco.com.pe/ofertas-laborales/

Salarios