Atencion al cliente x Chat / redes sociales / Whatsapp / izzi - Lince

Descripción de la oferta

¡Te estamos buscando! ¡Únete al mejor equipo de Atención al Cliente por call center! Por encargo de nuestro cliente importante en el rubro de Call center, nos encontramos en búsqueda de personas para asumir el cargo de: TELEOPERADOR(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE 100% CHAT - IZZI MEXICO FUNCIÓN: *Atender conversaciones entrantes vía chat y WhatsApp. *Resolver consultas relacionadas con: *Fallas básicas de Internet (conectividad, reinicio de router, validaciones iniciales). *Servicios de televisión. *Estado de cuenta y facturación. *Información de planes y paquetes. *Gestionar la adición o retiro de complementos (Netflix, HBO, VIX, canales para adultos, entre otros). *Guiar al cliente paso a paso en soluciones técnicas simples. *Manejar múltiples conversaciones simultáneamente. *Registrar correctamente cada interacción en los sistemas asignados. *Escalar incidencias complejas según procedimiento. *Cumplir con protocolos de calidad, tiempos de respuesta y políticas de atención. *Mantener conexión del 100% durante la jornada laboral. HORARIO LABORAL: ¡48h semanales! ¡Elige tu horario! * Lun a Dom: 1 pm a 10pm * Lun a Dom: 2pm a 12 am (Descanso Rotativo) REQUISITOS: * Secundaria completa * Experiencia en CANALES ESCRITOS o call center * Disponibilidad presencial para laborar en Lince (Calle los Mirtos 120) * ¡Actitud y ganas de tener un trabajo estable! TE OFRECEMOS: -Ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, utilidades, vacaciones pagadas, asignación familiar, EsSalud, etc.) -Sueldo Fijo S/.1130 + Bono movilidad todos los meses (sujeto asistencia perfecta) S/100 (para el turno de 1 pm a 10 pm) y S./180 para el turno 2 pm a 12 pm + Bono por productividad mensual hasta S/200 (De acuerdo a su desempeño) -Bono de bienvenida S/100 -Son 13 días de capa teórica FIRMA CONTRATO DESDE EL PRIMER DÍA -Línea de carrera RECUERDA: INDEPENDIENTEMENTE EL HORARIO DE GESTIÓN QUE ELIJAS, EL HORARIO DE CAPACITACION ES DE 1PM a 10 PM (luego trabajas en tu horario elegido) Si cumples con el perfil y estás listo/a para unirte al mejor equipo, ¡no esperes más! Hoy te elegimos a través de un proceso de selección, nuestra apuesta es que al final del día seas Tú quien nos elija para quedarte con nosotros. Escribenos al +51917735541 - NICOLE POVEA

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia
• Edad: entre 18 y 50 años

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Expro

Somos HELPNET GROUP PERÚ, una consultora multinacional de RRHH especializada en TI. Perteneciente al conglomerado japones Outsourcing Inc. Brindando Servicios de Consultoría estratégica en la Gestión del Talento Humano con un especial enfoque en las áreas de TI. Estamos presentes en Perú hace 5 años, poniendo a disposición de nuestros clientes las mejores soluciones para su área de Recursos Humanos.Contamos con un equipo de personas y profesionales que son la esencia de Helpnet. Cada uno aporta ...

Somos HELPNET GROUP PERÚ, una consultora multinacional de RRHH especializada en TI. Perteneciente al conglomerado japones Outsourcing Inc. Brindando Servicios de Consultoría estratégica en la Gestión del Talento Humano con un especial enfoque en las áreas de TI. Estamos presentes en Perú hace 5 años, poniendo a disposición de nuestros clientes las mejores soluciones para su área de Recursos Humanos.Contamos con un equipo de personas y profesionales que son la esencia de Helpnet. Cada uno aporta en lo que somos y proyectamos. Compartimos los mismos valores y los ponemos a su disposición. Nuestro mayor activo son nuestros Clientes y Colaboradores.

Salarios