Atención al cliente y Cobranzas - Cono norte Sueldo Fijo + Planilla completa

Descripción de la oferta

Perfil Requerido:
- Estudios de secundaria completa o técnicos en Administración,
Negocios o afines
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente post venta,
atención de canales digitales (Whatsapp, facebook, página web)
- Experiencia mínima de 6 meses en cobranzas a clientes a través de
contacto presencial o por llamadas (call center)
- Habilidades de comunicación verbal y escrita (amabilidad, respeto,
escuchar activamente, asertividad, redacción y dicción)
- Capacidad para trabajar bajo presión, y trabajo en equipo
- Manejo de Microsoft Excel a nivel básico - intermedio
- Conocimiento en manejo de POS / medios de cobranzas
- Conocimiento de servicios de recaudación BCP (archivos macro
CREP, reporte de cobros-CREP/ CDPG)

FUNCIONES:

- Gestionar los canales digitales (Whatsapp, facebook, chat de la página
web).
- Atender y solucionar los reclamos de los clientes activos a través de
llamadas telefónicas y/o de manera presencial.
- Promover la fidelización del cliente activo y la retroalimentación de la
experiencia de usuario.
- Cobrar la cartera de clientes activa a través del contacto presencial o
por llamadas (call center).
- Gestionar el software propio de recaudación y cobranzas
- Elaborar reportes de indicadores a solicitud de su jefe inmediato.
- Editar, redactar y cartas y emails relacionados al servicio de la
empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 25 y 45 años
• Conocimientos: Microsoft Word, Atención al cliente, Dirección de ventas, Administración de archivos

Palabras clave: care, costumer, cliente, nominas, sueldo, paga, retribucion, salary, payslip, payroll, wage, pay, payment, nominista, permanent, fijo

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de GRUPO JBA

Olma Servicios Generales SAC. Nuestra sede inicia operaciones en el 2015 siendo una empresa colaboradora de Ezentis, Cobra en la ciudad de Lima, Perú, aportando en la atención de servicio al cliente con el proyecto de red de cliente de Telefónica, atendiendo a más de 22 mil clientes.
Hoy contamos con nuevos socios estratégicos Win Network, Fiberlux – Nubyx, Wow y ahora TUFIBRA marca propia de nuestra EMPRESA, a quienes aportamos con el desarrollo de la red de telecomunicación FFTT y red d...

Olma Servicios Generales SAC. Nuestra sede inicia operaciones en el 2015 siendo una empresa colaboradora de Ezentis, Cobra en la ciudad de Lima, Perú, aportando en la atención de servicio al cliente con el proyecto de red de cliente de Telefónica, atendiendo a más de 22 mil clientes.
Hoy contamos con nuevos socios estratégicos Win Network, Fiberlux – Nubyx, Wow y ahora TUFIBRA marca propia de nuestra EMPRESA, a quienes aportamos con el desarrollo de la red de telecomunicación FFTT y red de Cliente a nivel nacional.
Nuestro aporte al desarrollo de las telecomunicaciones nos ha hecho testigo de la revolución tecnológica venidera desde las líneas de cobre, RDSI, Centralitas, ADSL, Servicios Satelitales FTTH. Una etapa de formación continua que nos ha reportado una experiencia de incalculable valor que nos enriquece y nos permite marcar la diferencia.