Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Misión del Puesto: Personal capacitado para organizar y gestionar el área de recepción, dar la acogida, asistir y atender el huésped desde su ingreso hasta su salida del establecimiento, buscando lograr satisfacer las expectativas del cliente, brindado servicios de calidad y respetando los procedimientos del establecimiento.
Funciones Principales:
• Encargado de la recepción durante el turno.
• Auditar y conciliar las transacciones diarias entre los outlets, incluyendo eventos, cuentas por cobrar y cuentas por pagar.
• Preparar y distribuir diariamente reportes, los folios de ocupación, llegadas, entre otros.
• Investigar y resolver cualquier discrepancia.
• Proporcionar un excelente servicio de atención al cliente y responder a cualquier consulta o queja de forma oportuna y profesional.
• Actuar como enlace entre la recepción y otros departamentos.
• Realizar procesos de check in y check out.
• Asignación de habitaciones.
• Revise el informe de llegadas, incluido el informe de clientes hospedados.
• Consulte qué grupos están hospedados, sepa en qué sala se llevarán a cabo los eventos.
• Atender permanentemente el área de la Recepción.
• Recibir y dar entrada a los clientes cuando estos arriban a la instalación. (Check in)
• Promover y vender los servicios de la instalación.
• Informar y atender a los huéspedes durante toda su estancia.
• Dar seguimiento continuo a todas las situaciones informadas por los huéspedes.
• Mantener actualizados los controles establecidos.
• Llenar correctamente los modelos de trabajo
• Conocer el estado ocupacional del hotel y la disponibilidad de alojamiento existente.
• Llevar el control de las cuentas de los huéspedes para evitar que pasen de los límites establecidos por la administración.
• Estar pendiente de las salidas previstas del día y garantizar que el check out se realice a la hora señalada.
• Cumplir con las gestiones que los huéspedes le encomiendan (toma de mensajes, llamadas telefónicas, reservaciones, etc.).
• Enfrentar, gestionar y resolver las posibles quejas, solicitudes, reclamaciones de los clientes.
• Facturar los servicios cobrados
• Ejecutar las cancelaciones
• Tramitar los No Show
Experiencia y Conocimientos:
• Estudios: Técnico o Universitario COMPLETO
• Experiencia como auditor mínimo 1 año, de preferencia en hoteles.
• Excel Intermedio
• Inglés Avanzado (Entenderlo y hablarlo) - INDISPENSABLE
• Hospitalidad, respeto, comunicación, don del servicio, solución de problemas, creatividad e iniciativa, carisma y amabilidad.
• Enfoque al detalle e interés en su cuidado y aspecto personal
Condiciones y Beneficios:
• Planilla desde el 1er día de trabajo
• Sueldo S/. 1 500.00 más puntos hoteleros
• Pagos puntuales
• Todos los beneficios sociales de ley
• Seguro cubierto al 100% por la empresa
• Alimentación cubierta al 100%
• Excelente clima laboral
• Pertenecer a la prestigiosa cadena hotelera Hilton.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 55 años
Palabras clave: auditoria, audit, receptionist, recepcionista, night, nighttime, nocturno
Hace más de 30 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de DOUBLETREE EL PARDO HOTEL
El Pardo Doubletree By Hilton y el Doubletree Resort By Hilton - Paracas son empresas hoteleras de 5 estrellas que pertenecen a la marca Doubletree de la cadena Hilton WorldWide, que es líder en el ámbito mundial con más de 2,900 hoteles y 480 mil habitaciones en 76 países. Como parte de esta cadena mundial compartimos nuestro compromiso de brindar las comodidades especiales y gestos de amabilidad a todas las personas que tengan vínculo con la empresa manteniendo nuestro espíritu "CARE" y enfocá...
El Pardo Doubletree By Hilton y el Doubletree Resort By Hilton - Paracas son empresas hoteleras de 5 estrellas que pertenecen a la marca Doubletree de la cadena Hilton WorldWide, que es líder en el ámbito mundial con más de 2,900 hoteles y 480 mil habitaciones en 76 países. Como parte de esta cadena mundial compartimos nuestro compromiso de brindar las comodidades especiales y gestos de amabilidad a todas las personas que tengan vínculo con la empresa manteniendo nuestro espíritu "CARE" y enfocándonos en mejorar la comunidad, atender a nuestros huéspedes mejor de lo que ellos esperan y generar un ambiente de trabajo cálido en el hotel que genere satisfacción en nuestros colaboradores.
Ofertas similares
recepcionista
INMOBILIARIA HOTELERA RAMA S.A.C. - Lima, Miraflores
Hotel ubicado en Miraflores requiere Recepcionista – Hotelero Funciones: Realiza los registros de los huéspedes ya...
Más de 30 días
Recepcionista
Casa Andina - Lima, Miraflores
Somos Casa Andina, la cadena hotelera más grande del Perú, y hacemos posible que el Perú supere toda expectativa. Te...
Hace 7 días

Recepcionista hotel
Acuario Hotel & Suites - Lima, Santiago De Surco
Acuario Hotel & Suites requiere RECEPCIONISTA para nuestro establecimiento de Santiago de Surco. COMPETENCIAS:...
Más de 30 días

Recepcionista
Hoteles Estelar del Perú - Lima, Miraflores
En Hoteles Estelar del Perú nos encontramos en la búsqueda de: RECEPCIONISTA DE HOTEL Garantizar el cumplimiento de...
Hace 4 días

Recepcionista
Hotel Kingdom - Lima, Lince
Hotel Kingdom, requiere incorporar a su staff de talento humano, egresado de carrera técnica o universitaria de...
Hace 7 días

Recepcionista con experiencia en hotel
CRC-Cruise Recruiting Consultants - Lima, San Isidro
Título: Recepcionistacon experiencia en hotel para trabajar en cruceros Descripción: CRC-Cruise Recruiting Consultants...
Ayer

Recepcionista
Hotel Solis Dies - Lima, Miraflores
Recepción tiene las siguientes funciones: Dar la bienvenida a los huéspedes ,realizar el check in ycoordinar el check...
30 de enero
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Ver detalles legales
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento
Destinatario
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tienes una alerta guardada similar a esta búsqueda
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Auditor de Recepción
Miraflores, Lima
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Lima Empleos en Miraflores Empleos de Hostelería / Turismo Empleos de Asesor Empleos de Asesora Empleos de Auditor Empleos de Consultor Empleos de Consultora Empleos de Consultor externo Salarios de Asesor Salarios de Asesora Salarios de Auditor Salarios de Consultor Salarios de Consultora Salarios de Consultor externo