Auxiliar de Call Center Urgente - Cusco

Descripción de la oferta

Importante empresa financiera está en busca de 01 AUXILIAR DE CALL CENTER que cumpla con el siguiente Perfil:
EDUCACION:
Profesional, Técnico, Bachiller o Egresado de las carreras de Administración, Economía, Contabilidad, Ingeniería Económica, Ingeniería industrial o afines.
EXPERIENCIA
Experiencia laboral de 06 meses en atención al cliente Call Center.
FUNCIONES:
Atender y guiar en la cancelación de Tarjetas de Débito y Tarjetas de Crédito solicitadas por los clientes vía teléfono.
Coordinar telefónicamente a Unibanca y demás operadores, el bloqueo de Tarjetas Débito y Tarjetas de Crédito, según corresponda.
Registrar y coordinar operaciones con tarjetas de Débito y Crédito en el extranjero.
Realizar seguimiento de operaciones que corresponden a patrones de fraude y alertas.
Atender cargos indebidos y operaciones no reconocidas por los clientes vía call center.
Apoyar y guiar en la eliminación o desafiliación de clientes de Tarjetas de Débito y Tarjetas de Crédito.
Apoyar y guiar a los clientes en el desbloqueo de la Aplicación Móvil, afiliación y desafiliación de banca por internet, activación de la opción de compras por internet, y otros requerimientos relacionados a los canales electrónicos
Atender consultas de cuentas de clientes (CCI, número de cuenta, estado y otros), compras con tarjetas de Débito y Tarjetas de Crédito y demás operaciones solicitadas por los titulares de la cuenta.
Atender y registrar las consultas y reclamos solicitados por los clientes y usuarios sobre productos pasivos, activos y servicios; así como direcciones de agencias, horarios de atención y otros afines, conforme a los protocolos establecidos.
Disponibilidad inmediata.
Trabajo en equipo y bajo presión.
Comunicación a todo nivel.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 días

Acerca de RyH Corp SAC

Nuestra empresa se dedica a ofrecer el destaque de personal a Usuarias, mediante las normas de Intermediacion Laboral, prestando también nuestros servicios de reclutamiento, selección, entrenamiento y capacitación de Recursos Humanos. Nuestra experiencia en el ámbito publico y privado esta plenamente reconocido por nuestros clientes y trabajadores, quienes garantizan nuestra eficiencia y competencia organizacional. Programamos entrevistas y evaluaciones de aptitudes y competencias para nuestros ...

Nuestra empresa se dedica a ofrecer el destaque de personal a Usuarias, mediante las normas de Intermediacion Laboral, prestando también nuestros servicios de reclutamiento, selección, entrenamiento y capacitación de Recursos Humanos. Nuestra experiencia en el ámbito publico y privado esta plenamente reconocido por nuestros clientes y trabajadores, quienes garantizan nuestra eficiencia y competencia organizacional. Programamos entrevistas y evaluaciones de aptitudes y competencias para nuestros potenciales trabajadores previa cita por medio electrónico.

Salarios