Backoffice Con Experiencia Call Center
M&M - Los Olivos, Lima
Descripción de la oferta
Back Office Call Center | Estabilidad Laboral y Crecimiento Profesional En M&M Contact Center, empresa especializada en servicios de telecomunicaciones y energía, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Back Office comprometido(a), organizado(a) y orientado(a) a resultados, que desee desarrollarse profesionalmente dentro de un equipo dinámico y en constante crecimiento. Si te gusta trabajar con procesos, seguimiento de operaciones y brindar soporte para garantizar una excelente experiencia al cliente, esta oportunidad es para ti. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Validar y gestionar las ventas generadas por el equipo comercial. Realizar seguimiento postventa y atender requerimientos de los clientes. Gestionar incidencias, observaciones y reclamos de manera oportuna. Elaborar contraofertas y estrategias de retención de clientes. Coordinar y ejecutar activaciones de servicios contratados. Registrar, actualizar y controlar información en plataformas internas y bases de datos. Elaborar reportes y realizar seguimiento de indicadores operativos. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia mínima de 1 año como Back Office en Call Center (indispensable). Manejo de Excel a nivel intermedio (filtros, tablas, fórmulas básicas y control de información). Capacidad de organización y atención al detalle. Habilidad para trabajar bajo objetivos y cumplir plazos establecidos. Actitud proactiva, resolutiva y orientada al trabajo en equipo. Disponibilidad para laborar de manera presencial. ¿Qué te ofrecemos? Remuneración acorde a tu experiencia y desempeño. Capacitación remunerada desde el primer día. Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera. Excelente clima laboral y acompañamiento constante. Horario fijo para una mejor organización personal: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Solo 2 sábados al mes: 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Si buscas estabilidad, aprendizaje continuo y formar parte de una empresa que valora el compromiso y el desarrollo de su equipo, ¡queremos conocerte!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- 1 año de experiencia
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
Acerca de M&M
M&M es un grupo multinacional que presta servicios a nuestros clientes de España, aportando soluciones integrales dentro de la gestión de sus ventas y atención sobre la experiencia para la optimización de los servicios prestados en nuestros productos de telecomunicación.
Somos una empresa formando lideres y garantizando la estabilidad de sus colaboradores dentro de nuestras instalaciones que cuenta con todos los protocolos de salubridad y totalmente acondicionados para laborar de una manera...
M&M es un grupo multinacional que presta servicios a nuestros clientes de España, aportando soluciones integrales dentro de la gestión de sus ventas y atención sobre la experiencia para la optimización de los servicios prestados en nuestros productos de telecomunicación.
Somos una empresa formando lideres y garantizando la estabilidad de sus colaboradores dentro de nuestras instalaciones que cuenta con todos los protocolos de salubridad y totalmente acondicionados para laborar de una manera excelente y productiva.
Beneficios de M&M
Seguros, salud y bienestar
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Baja retribuida por enfermedad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.0
288 Evaluaciones
-
3,75
Ambiente de trabajo
-
3,36
Salario y prestaciones
-
3,19
Oportunidades de carrera
-
3,44
Director general
Asesor de Ventas
Actual empleado Lima Noviembre, 2025
Ofrece buena oportunidad si eres nuevo en el rubro y te permite ascender según tú esfuerzo
Lo mejor Ayuda constante
A mejorar Que fuera remoto el trabajo
Recomienda trabajar aquí
Reclutamiento
Actual empleado Lima Noviembre, 2025
Es la mejor empresa en donde he trabajado, sin duda alguna he tenido la mejor experiencia laboral, espero volver a trabajar algún día, gracias a MyM pude ascender de puesto en tan poco tiempo, teniendo buenos benificios.
Lo mejor Excelente ambiente de trabajo
A mejorar La empresa ya mejorado demasiado, actualmente ya no hay mucho por mejorar
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de reclutamiento
Actual empleado Lima Noviembre, 2025
Empecé como practicante de reclutamiento y desde el inicio recibí bastante apoyo para aprender y crecer. Gracias a ello pude desarrollarme rápidamente y ahora desempeño el puesto de auxiliar en la sede. El ambiente laboral es muy bueno, hay compañerismo y siempre disposición para ayudar, lo que hace que el trabajo sea más ligero y motivador.
Lo mejor El buen ambiente laboral y la disposición del equipo para apoyar y enseñar.
A mejorar En general, todo funciona bien
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a de ventas
Media salarial
S/. 1.160 /mes
87 salarios
Call center
Media salarial
S/. 1.352 /mes
42 salarios
Ventas
Media salarial
S/. 930 /mes
12 salarios
Asesores/as de ventas
Media salarial
S/. 1.173 /mes
10 salarios
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