Bilingüe ,Asistente de Operaciones ,Facility Management ,San Isidro
EULEN del Perú Lima, Lima
Hace 3 días
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¡Únete a EULEN y trabaja con un cliente líder global! Asistente Facility Management En EULEN del Perú, empresa transnacional líder en Mantenimiento Integral de Instalaciones, nos encontramos en la búsqueda de un/a Asistente Facility Management (Bilingüe) para nuestro importante cliente HUAWEI del Perú, ubicado en San Isidro. Funciones Recibir diversas solicitudes de los usuarios de Huawei e iniciar el proceso de planificación, asignación y soporte correspondiente a través de la plataforma de Help Desk, coordinando la ejecución y brindando el seguimiento necesario para atender las solicitudes y brindar retroalimentación cuando sea necesario. Brindar soporte al FM en las solicitudes de Huawei, los problemas pendientes y los requisitos para atenderlas. Preparar y presentar informes sobre el soporte y/o los servicios prestados en coordinación con el FM Coordinar y dar seguimiento a las solicitudes de servicio, cubriendo todos los servicios relacionados con la propiedad para el personal de las oficinas de Huawei. Brindar respuestas adecuadas a las consultas de los clientes (voz y correo electrónico) de lunes a viernes o en días y horarios hábiles acordados; brindar servicio de atención telefónica para responder a las necesidades de los clientes y brindar servicio de respuesta telefónica fuera del horario laboral. Coordinar a los equipos para realizar el seguimiento, con la capacidad de determinar si una solicitud de servicio es crítica, urgente, normal o una llamada repetida por un incidente menor. Realizar seguimiento para verificar la satisfacción del cliente una vez finalizados los servicios; proporcionar la lista de comentarios de los clientes. Dar seguimiento a las quejas. Manejo de plataforma de mantenimiento para dar flujo a las órdenes de trabajo. Entre otras funciones afines al puesto Perfil que buscamos Experiencia previa en Help Desk, Mesa de Servicio o soporte operativo y en Facility Management Experiencia en gestión mantenimiento o facilities management. Inglés intermedio/avanzado (indispensable). Manejo de plataformas de mantenimiento y órdenes de trabajo. Egresado de carreras: Administración, Ingeniería industrial y/o afines. Orientación al cliente, organización y capacidad de seguimiento. Condiciones laborales Horario: Lunes a viernes | 08:00 a 18:30 Modalidad: Presencial Full time Lugar: San Isidro Las Begonias Remuneración: acorde al mercado S/2800 ¿Qué ofrecemos? Pertenecer a una empresa sólida y reconocida a nivel internacional. Experiencia laboral con un cliente global de alto nivel como Huawei. Excelente ambiente de trabajo y aprendizaje continuo. Postula y sé parte del equipo EULEN ¡Te esperamos!
Requerimientos
Palabras clave: analyst, operations, operaciones
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de EULEN del Perú
El Grupo EULEN, empresa familiar con capital 100% español, es líder nacional en la prestación de servicios generales a empresas y especialista en actividades de limpieza, seguridad, servicios auxiliares -logística, generales y telemarketing-, Facility Services & Management, mantenimiento integral, trabajo temporal y medio ambiente.
Pioneros en el concepto de externalización, el Grupo EULEN se mantiene a la vanguardia gracias a la calidad de su trabajo y al compromiso de sus trabajador...
El Grupo EULEN, empresa familiar con capital 100% español, es líder nacional en la prestación de servicios generales a empresas y especialista en actividades de limpieza, seguridad, servicios auxiliares -logística, generales y telemarketing-, Facility Services & Management, mantenimiento integral, trabajo temporal y medio ambiente.
Pioneros en el concepto de externalización, el Grupo EULEN se mantiene a la vanguardia gracias a la calidad de su trabajo y al compromiso de sus trabajadores y directivos avalados por las máximas certificaciones ISO.
El Grupo EULEN está adherido al Pacto Mundial y firmemente comprometido con la sociedad a través del desarrollo de políticas sociales responsables, mecenazgo cultural y protección del medio ambiente.
Beneficios de EULEN del Perú
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Evaluación general
4.2
6.328 Evaluaciones
53%
27%
16%
2%
2%
3,92
Ambiente de trabajo
3,84
Salario y prestaciones
3,45
Oportunidades de carrera
3,67
Director general
Operador de cctv
Actual empleado Loreto Marzo, 2026
Buena empresa para trabajar
Lo mejor Pagos puntuales
A mejorar Manejo administrativo
Recomienda trabajar aquí
Operario de limpieza
Actual empleado Marzo, 2026
La mejor
Facility Manager
Actual empleado Lima Febrero, 2026
Excelente.
Salarios
Asesores telefónicos
Media salarial
S/. 1.163 /mes
137 salarios
S/. 850
S/. 1.700
Asesores de cobranzas
Media salarial
S/. 998 /mes
67 salarios
S/. 930
S/. 1.010
Atención al público
Media salarial
S/. 1.051 /mes
62 salarios
S/. 930
S/. 1.100
Asesores/as de cobranza
Media salarial
S/. 990 /mes
45 salarios
S/. 930
S/. 1.010
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