Bilingüe ,Asistente de Operaciones ,Facility Management ,San Isidro - Asistente de Mesa de Servicio (Help Desk Bilingüe)
EULEN del Perú - Lima, Lima
Descripción de la oferta
¡Únete a EULEN y trabaja con un cliente líder global! Asistente Facility Management En EULEN del Perú, empresa transnacional líder en Mantenimiento Integral de Instalaciones, nos encontramos en la búsqueda de un/a Asistente Facility Management (Bilingüe) para nuestro importante cliente HUAWEI del Perú, ubicado en San Isidro. Funciones Recibir diversas solicitudes de los usuarios de Huawei e iniciar el proceso de planificación, asignación y soporte correspondiente a través de la plataforma de Help Desk, coordinando la ejecución y brindando el seguimiento necesario para atender las solicitudes y brindar retroalimentación cuando sea necesario. Brindar soporte al FM en las solicitudes de Huawei, los problemas pendientes y los requisitos para atenderlas. Preparar y presentar informes sobre el soporte y/o los servicios prestados en coordinación con el FM Coordinar y dar seguimiento a las solicitudes de servicio, cubriendo todos los servicios relacionados con la propiedad para el personal de las oficinas de Huawei. Brindar respuestas adecuadas a las consultas de los clientes (voz y correo electrónico) de lunes a viernes o en días y horarios hábiles acordados; brindar servicio de atención telefónica para responder a las necesidades de los clientes y brindar servicio de respuesta telefónica fuera del horario laboral. Coordinar a los equipos para realizar el seguimiento, con la capacidad de determinar si una solicitud de servicio es crítica, urgente, normal o una llamada repetida por un incidente menor. Realizar seguimiento para verificar la satisfacción del cliente una vez finalizados los servicios; proporcionar la lista de comentarios de los clientes. Dar seguimiento a las quejas. Manejo de plataforma de mantenimiento para dar flujo a las órdenes de trabajo. Entre otras funciones afines al puesto Perfil que buscamos Experiencia previa en Help Desk, Mesa de Servicio o soporte operativo y en Facility Management Experiencia en gestión mantenimiento o facilities management. Inglés intermedio/avanzado (indispensable). Manejo de plataformas de mantenimiento y órdenes de trabajo. Egresado de carreras: Administración, Ingeniería industrial y/o afines. Orientación al cliente, organización y capacidad de seguimiento. Condiciones laborales Horario: Lunes a viernes | 08:00 a 18:30 Modalidad: Presencial Full time Lugar: San Isidro Las Begonias Remuneración: acorde al mercado ¿Qué ofrecemos? Pertenecer a una empresa sólida y reconocida a nivel internacional. Experiencia laboral con un cliente global de alto nivel como Huawei. Excelente ambiente de trabajo y aprendizaje continuo. Postula y sé parte del equipo EULEN ¡Te esperamos!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 2 años de experiencia
- Edad: A partir de 25 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operations, operaciones, service, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor
Hace 2 horas (actualizada)
Acerca de EULEN del Perú
El Grupo EULEN, empresa familiar con capital 100% español, es líder nacional en la prestación de servicios generales a empresas y especialista en actividades de limpieza, seguridad, servicios auxiliares -logística, generales y telemarketing-, Facility Services & Management, mantenimiento integral, trabajo temporal y medio ambiente.
Pioneros en el concepto de externalización, el Grupo EULEN se mantiene a la vanguardia gracias a la calidad de su trabajo y al compromiso de sus trabajador...
El Grupo EULEN, empresa familiar con capital 100% español, es líder nacional en la prestación de servicios generales a empresas y especialista en actividades de limpieza, seguridad, servicios auxiliares -logística, generales y telemarketing-, Facility Services & Management, mantenimiento integral, trabajo temporal y medio ambiente.
Pioneros en el concepto de externalización, el Grupo EULEN se mantiene a la vanguardia gracias a la calidad de su trabajo y al compromiso de sus trabajadores y directivos avalados por las máximas certificaciones ISO.
El Grupo EULEN está adherido al Pacto Mundial y firmemente comprometido con la sociedad a través del desarrollo de políticas sociales responsables, mecenazgo cultural y protección del medio ambiente.
Beneficios de EULEN del Perú
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Evaluación general
4.2
6.290 Evaluaciones
-
3,92
Ambiente de trabajo
-
3,84
Salario y prestaciones
-
3,44
Oportunidades de carrera
-
3,66
Director general
Facility Manager
Actual empleado Lima Febrero, 2026
Excelente.
Maestros jardineros
Actual empleado Lima Enero, 2026
Bueno
Recomienda trabajar aquí
Agente de seguridad
Actual empleado Lambayeque Diciembre, 2025
Muy buena empresa pago puntual y salario mejor al mercado en Perú
Lo mejor Sus pagos puntuales
A mejorar Que tuviera más expansibilidad en el norte de Perú
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Atención al cliente
Media salarial
S/. 1.136 /mes
4.571 salarios
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
S/. 1.113 /mes
744 salarios
Supervisor/a
Media salarial
S/. 1.623 /mes
118 salarios
Asistente reclutamiento
Media salarial
S/. 928 /mes
70 salarios
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Hace 3 días
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