Buscamos Monitores de calidad para call center / con experiencia en el rubro - sueldo fijo / planilla completa y bonos

Descripción de la oferta

¡ÚNETE AL EQUIPO ABAI EN PIURA! En ABAI contamos con más de 30 años de experiencia ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio, combinando personas y tecnología. Actualmente brindamos servicios en 13 mercados internacionales y seguimos en expansión. BUSCAMOS:MONITOR DE CALIDAD PARA RETENCIONES (PRESENCIAL EN CHORRILLOS) ¿QUÉ NECESITAS PARA POSTULAR? Estudios técnicos o universitarios (concluidos o inconclusos). Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center. Manejo de Excel a nivel básico intermedio. Buen nivel de comunicación, liderazgo y orientación a resultados. FUNCIONES PRINCIPALES: Supervisar la calidad en la atención mediante escucha y evaluación de llamadas según los estándares del cliente. Ejecutar retroalimentaciones, evaluaciones, coaching y clínicas de llamadas para fortalecer el desempeño del equipo. Elaborar reportes de calidad y control operativo, así como brindar apoyo en procesos de inducción y formación del personal. Identificar oportunidades de mejora en la operación y proponer planes de acción junto al jefe inmediato. BENEFICIOS: Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. Sueldo fijo competitivo. Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera. Capacitación constante y excelente clima laboral. Pertenecer a una empresa líder y en constante expansión internacional. Disponibilidad para trabajar de forma presencial en nuestra sede: CHORRILLOS Avenida Huaylas 1627 - 4to. Piso, Chorrillos. Referencia: Centro Comercial Galaxy Postula ahora y forma parte de una empresa líder en el sector con oportunidades reales de crecimiento. ABAI, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, nominas, sueldo, paga, retribucion, salary, payslip, payroll, wage, pay, payment, nominista, permanent, fijo

Ayer (actualizada)

Acerca de Abai Business Solutions

Nuestra trayectoria ha sido posible gracias al cumplimiento de los compromisos con el mercado. ABAI ha evolucionado para convertirse en un referente digital de servicios de procesos de negocio.
Nuestra experiencia de 30 años, capacidades digitales y analíticas con fuertes inversiones en automatización e inteligencia artificial, nos permite identificar, comprender y satisfacer las necesidades de usuarios y empresas.

Salarios