Call Center Sector Automotriz

Descripción de la oferta

Somos un importante Grupo Empresarial dedicado al rubro automotriz, con presencia en el norte del país. Como parte de nuestro desarrollo comercial y expansión geográfica, nos encontramos en la búsqueda de los mejores profesionales para cubrir el puesto de CALL CENTER, que cumpla con el siguiente perfil: REQUISITOS: - Egresado técnico o universitario, en comunicaciones, psicología, administración, finanzas, marketing, o carreras afines. - 1 año de experiencia como call center, asesor de ventas por teléfono, de preferencia, en concesionarios automotrices, bancos, financieras, o afines. - Cursos en gestión estratégica de ventas, marketing digital, negociación, contacto con el cliente u otros (deseable). - Manejo de CRM nivel usuario. - MS Office a nivel intermedio. - Residir en Chiclayo (indispensable). FUNCIONES: - Contactar a clientes potenciales del canal digital, mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, etc. - Brindar asesoría y atención personalizada a los clientes contactados. - Gestionar un gran volumen de llamadas a clientes potenciales. - Gestionar bases de datos, actualizar registros de interacciones con clientes y darles seguimiento oportuno. - Brindar información sobre los modelos y marcas automotrices de la concesionaria. - Identificar las necesidades del cliente, resolver dudas, consultas y solicitudes que surjan durante la contactabilidad. - Realizar las derivaciones al equipo comercial, para continuar con el proceso de venta. - Actualizar el estatus de atención de los clientes derivados. - Actualizar los KPI de contactabilidad y conversión. - Realizar encuestas y sondeos a clientes sobre la atención recibida. COMPETENCIAS: - Orientación al cliente. - Comunicación efectiva verbal y escrita. - Pensamiento crítico. - Adaptabilidad al cambio. - Orientación a resultados. - Proactividad e innovación. ¡Postula y únete a nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Comunicación, Resolución de problemas, Crm, Técnicas de Call Center, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, vehiculo, vehicle, automotriz

Hace 7 horas (actualizada)