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IntelixPro - Lima, Miraflores
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La Universidad Continental, somos una organización de educación superior y nos encontramos en la búsqueda de un Call center Ventas - Miraflores
Funciones:
- Brindar asesoría y orientación integral de los procesos a través de los canales de información institucionales.
- Registrar y actualizar requerimientos de usuarios en CRM.
- Documentar de manera completa y correcta la gestión realizada en los diferentes sistemas de información.
- Realizar el proceso de Preinscripción omnicanal de los programas académicos según los parámetros e instrucciones definidos por CUF por medio de la gestión de diferentes prospectos (potenciales estudiantes) con el fin de contribuir al crecimiento y desarrollo de la institución.
- Confirmar y actualizar datos de los estudiantes a través de las herramientas de trabajo (Plataforma Omnichannel, CRM, sistema financiero, Sistema académico, Scripts y correo electrónico) para asegurar un seguimiento efectivo.
- Realizar la tipificación correcta de acuerdo a la respuesta del aspirante.
- Cumplir con los horarios estipulados de acuerdo a la malla de turno diaria.
- Ejecutar de manera correcta las tareas definidas.
- Garantizar el cumplimiento de la meta diaria de productividad.
- Gestionar bases de datos (maduración, remarketing, etc), logrando un contacto directo con el prospecto mediante la gestión comercial omnicanal para lograr el número de matrículas requeridas.
- Apoyar en la respuesta de correo de estudiantes y aspirantes.
- Brindar información del proceso de pago a estudiantes y aspirantes.
- Realizar las actividades de apoyo administrativo y operativo asignado por el jefe inmediato del proceso, con el fin de mantener los estándares de calidad (en caso de que se requiera).
- Asistir en las actividades de capacitación y contribuir al cumplimiento de los objetivos de calidad, con el fin de prevenir las no conformidades institucionales.
- Cumplir con la disposición legal o normativa institucional, a través del correcto desarrollo de las actividades asignadas y de esta manera contribuir a los objetivos institucionales.
- Brindar información clara, veraz y confiable sobre su estado de salud, a través de los diferentes medios destinados para tal fin, para conocer los planes de acción a realizar.
- Reportar de manera oportuna su ausencia laboral por incapacidad médica, calamidad doméstica, banco de tiempo o cualquier ora razón que le impida cumplir el objeto de su contrato, a través de la notificación al jefe inmediato, con el fin de dar cumplimiento a la operación de las diferentes areas.
Requisitos:
- Técnico en áreas administrativas.
- 1 a 2 años de experiencia en gestión comercial de programas universitarios de Pregrado, Posgrado y Educación Continuada.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato en planilla de practicante.
- Capacitaciones continuas
Requerimientos
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales
Ayer (actualizada)
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Acerca de Universidad Continental
Reseña Histórica
39 años comprometidos con la educación superior en el Perú.
La Universidad Continental nació el 30 de junio de 1998, como una nueva y moderna universidad constituida en el centro del país e inició su fundamental labor en la formación de profesionales íntegros y emprendedores que contribuyan en el desarrollo de la sociedad.
Durante nuestras dos primeras décadas, nos hemos consolidado como una Universidad dinámica que, a través de un ecosistema educativo estimu...
Reseña Histórica
39 años comprometidos con la educación superior en el Perú.
La Universidad Continental nació el 30 de junio de 1998, como una nueva y moderna universidad constituida en el centro del país e inició su fundamental labor en la formación de profesionales íntegros y emprendedores que contribuyan en el desarrollo de la sociedad.
Durante nuestras dos primeras décadas, nos hemos consolidado como una Universidad dinámica que, a través de un ecosistema educativo estimulante, experiencial y colaborativo, forma líderes con mentalidad emprendedora para crear impacto positivo en el Perú y en el mundo.
Nuestra excelencia académica y compromiso con la mejora continua son respaldados por instituciones oficiales y de gran prestigio. Así lo demuestra nuestro licenciamiento institucional y las acreditaciones nacionales e internacionales que alcanzamos.
El 2018 obtuvimos el licenciamiento otorgado por Sunedu y fuimos reconocidos como la universidad número 1 en Huancayo, Arequipa, Cusco y Los Olivos. ¡Estamos dentro de las 8 mejores del país!
Actualmente somos una Universidad global, la Universidad de la Cuarta Revolución Industrial, con una experiencia académica diferente y moderna, con recursos y herramientas tecnológicas de vanguardia, utilizadas en las mejores universidades del mundo y que trabaja con constancia y sinergia para la formación integral de nuestros futuros profesionales.
Beneficios de Universidad Continental
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,48
812 Evaluaciones
65%
26%
8%
0%
1%
4,21
Ambiente de trabajo
3,93
Salario y prestaciones
3,85
Oportunidades de carrera
3,99
Director general
Docente
Actual empleado Lima Diciembre, 2023
La Universidad Continental es una organización seria y que busca constantemente la excelencia.
Lo mejor Su búsqueda de la excelencia tanto en el servicio educativo como en la cultura organizacional.
A mejorar Siempre hay oportunidad de mejorar en cualquier proceso, incluso en los que hayan alcanzado éxito.
Recomienda trabajar aquí
Técnico de laboratorio
Actual empleado Arequipa Octubre, 2023
Buena empresa
Lo mejor Sueldos buenos, inversión en la acreditación y la certificación ISO 9001
A mejorar Acreditación en ISO 14001, 45001 y 21001
Recomienda trabajar aquí
Docente
Actual empleado Cusco Agosto, 2023
En general, un buen ambiente de trabajo.
Lo mejor La organización.
A mejorar Mayor exigencia en el aprendizaje del estudiante.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a
Media salarial
S/. 1.220 /mes
5 salarios
S/. 1.000
S/. 1.300
Call center
Media salarial
S/. 1.280 /mes
5 salarios
S/. 1.100
S/. 1.500
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