Capacitador con experiencia en Call Center - La Victoria / Frente a la Videna

Descripción de la oferta

¡Somos Grupo Biznes S.A.C., empresa en proceso de crecimiento con más de 10 años en el mercado, se encuentra en la búsqueda de un colaborador para incorporar a nuestro equipo de trabajo y pueda desarrollarse en el puesto de FORMADOR EN VENTAS CALL CENTER que cumpla con el siguiente perfil! REQUISITOS: Experiencia mínima de 1 año como como Formador en Call Center para ventas de seguros (Indispensable) Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso de administración, psicología, marketing, comunicaciones y/o afines. Facilidad para aprender y adaptarse a nuevas campañas. Manejo de técnicas de enseñanza y desarrollo de habilidades blandas. Dominio de dinámicas grupales. Dominio de office a nivel intermedio. Disponibilidad para laborar en Calle Enrique Encinas 284 - La Victoria de 9am a 6pm y sábados de 9am a 1pm. FUNCIONES: Confeccionar los Timing de acuerdo a las necesidades de Capacitación y los contenidos de acuerdo a los objetivos de cada Campaña. Desarrollar aptitudes del personal para su correcto desempeño. Revisar constantemente la normativa del producto o servicio a cargo. Preparar dinámicas o role playing. Identificar necesidades formativas. Presentar reportes de resultados y ejecutar plan de acción. Supervisar el desempeño y manejo de indicadores de los agentes en el periodo de OJT. Reportar diariamente las asistencias, tardanzas y/o algún inconveniente que se presente en los procesos formativos. Observar y evaluar periódicamente, y como parte del plan, los resultados de los programas de capacitación. COMPETENCIAS: Comunicación clara, asertiva y persuasiva. Proactividad e iniciativa. Empatía y paciencia. Tolerancia a la presión Habilidades de feedback constructivo. BENEFICIOS: Remuneración acorde al mercado. Planilla Mype desde el primer día de labor. Puntualidad en los pagos. Oportunidad de línea de carrera. Agradable clima laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia
• Edad: entre 18 y 40 años

Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de Biznes Sac

Biznes un Contact Center diferente!! nuestra fortaleza radica en nuestra gente, nos regimos por las siguientes ideas, hacemos las cosas bien!!, trabajamos con libertad y respeto!!!, la pasamos bien!!

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Salarios