Cibertec: Asistente de Acompañamiento y retención - Formación Continua

Descripción de la oferta

En Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asistente de Back Office de Carreras Técnicas y Formación Continua. ¿Cuál es el desafío? Procurar evitar la deserción del alumnado de los productos de Carreras Técnicas y Formación Continua ejecutando las tareas involucradas en la gestión de análisis de los procesos operativos realizados por el equipo de Acompañamiento y Retención. REQUISITOS: Estudios Técnicos culminados en Administración de Empresas o carrera afín. Computación a nivel intermedio (Windows, Office (Excel), Internet, Correo Electrónico, uso de plataformas Teams similares) Excel Intermedio (Indispensable) Inglés intermedio (deseable) Mínimo 01 año de experiencia en posiciones similares. FUNCIONES: Coordinaciones previas al inicio del periodo académico Asegurar efectivamente el contacto a los estudiantes para asegurar su asistencia en el ciclo CRECE o su continuidad en el ciclo regular. Inicio del periodo académico Asegurar el seguimiento de fidelización a los estudiantes de primer ciclo. Gestión de consultas y derivación de casos ingresados por OS-TICKET Gestión de motor de riesgo a estudiantes que presenten irregularidades (asistencia, notas, pagos, etc.) durante las primeras semanas de clase. Seguimiento a estudiantes que llevan el curso por tercera vez. Gestión de estudiantes en riesgo y coordinación con diversos equipos como Facturación, Academia, Vida Estudiantil, etc. Analizar las bases y los reporting services para generar informes y proporcionar información para la toma de decisiones dentro del equipo. Analizar la información enviada por las sedes e identificar tendencias y presentar conclusiones para apoyar los procesos de toma de decisiones. Administrar reportería y casuísticas de motivos de retiros frecuentes solicitados para identificar cuellos de botella, implementar medidas preventivas y sugerir mejoras para aumentar la eficiencia. Otras funciones complementarias Preparar los indicadores de gestión establecidos de los asesores y/o sedes a su cargo. Realizar cualquier otra actividad encargada por la Jefatura que conlleve a una mejora en la realización de las tareas del área como conjunto. Modalidad Presencial en Sede Cibertec Lima Centro BENEFICIOS: EPS cubierto al 30% y Seguro Oncologico al 100% Contrato en planilla Descuentos corporativos Descuentos educativos en toda Red Laureate Perú (UPC, UPN Y CIBERTEC)

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, training, capacitacion, capacitador

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Laureate

In Peru, Laureate operates two universities: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Universidad Privada del Norte (UPN), and one higher education institute: CIBERTEC. Altogether, Laureate institutions provide education opportunities to over 175,000 students across Peru.

Through its institutions, Laureate offers senior high school, vocational training and an extensive variety of undergraduate and graduate programs in different academic disciplines such as medicine, art & desi...

In Peru, Laureate operates two universities: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Universidad Privada del Norte (UPN), and one higher education institute: CIBERTEC. Altogether, Laureate institutions provide education opportunities to over 175,000 students across Peru.

Through its institutions, Laureate offers senior high school, vocational training and an extensive variety of undergraduate and graduate programs in different academic disciplines such as medicine, art & design, information technology & communications, culinary arts, business, engineering, law, among others.

Salarios