Community Manager Junior

Descripción de la oferta

En Sonolearning Academy, empresa de enseñanza virtual, buscamos sumar a nuestro equipo a una persona creativa, proactiva y apasionada por la gestión de redes sociales para la atención al cliente y la moderación de comunidades en Meta (Facebook e Instagram) y TikTok, con dedicación exclusiva a la respuesta de mensajes y comentarios.

Responsabilidades:

• Monitoreo de Bandejas: Revisar los "Inbox" de Facebook, los "DMs" de Instagram y los mensajes directos de TikTok al menos 3 o 4 veces al día (puedes pactar turnos).
• Respuesta a Comentarios: Responder dudas en los posts (precios, horarios, ubicación) y dar "like" a los comentarios positivos para generar comunidad.
• Filtrado de Spam: Borrar comentarios de bots, enlaces sospechosos o insultos.
• Derivación de Casos: Si entra una queja grave o una venta cerrada que requiere tu intervención, el CM debe avisarte de inmediato (por WhatsApp, por ejemplo).
• Uso de Respuestas Rápidas: Configurar y usar plantillas para las preguntas frecuentes (FAQs) para que la atención sea veloz.

Requisitos:

Egresado/a o estudiante de últimos ciclos de Comunicación o Marketing,
Experiencia laboral general mínima de 1 años.
Experiencia específica en gestión de redes de al menos 1 año.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Redes sociales

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, jr, junior

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de Sonolearning Academy