Comunicacion con clientes externos

Descripción de la oferta

En Pacheco Benavides & Asociados (PBA) buscamos una persona con alta habilidad social y criterio para el trato, capaz de acercarse con respeto y empatía a propietarios tanto Personas naturales y Jurídicas, generando confianza para concretar reuniones y acompañar el proceso comercial hasta el cierre.

Este rol combina 50% trabajo de campo (visitas, coordinación, validaciones) y 50% oficina (seguimiento, registro, coordinación interna). La prioridad es cuidar la reputación de PBA : comunicación elegante, cero presión y mucha discreción.

Funciones principales (orientadas al cierre)

• Gestionar el contacto efectivo con propietarios / llamadas, WhatsApp, correos, cartas y visitas según el caso.
• Realizar trabajo de campo - validación en zona, coordinación con porteros / administradores, verificación de datos, entrega de carta de presentación cuando corresponda.
• Agendar y confirmar reuniones presenciales / virtuales con propietarios y el equipo PBA.
• Manejar objeciones con enfoque humano / desconfianza, resistencia, “no quiero vender”, “no estoy interesado”, etc. , sin confrontación.
• Mantener bitácora y trazabilidad ( CRM / Excel/ Sheets ) intentos, acuerdos, objeciones, próximos pasos y responsables.
• Preparar mensajes y guiones de conversación, cuidando tono, timing y canal adecuado para cada propietario.
• Acompañar la relación hasta el hito comercial coordinación de visita técnica, reunión, seguimiento y soporte al equipo hasta el cierre.

Perfil ideal
• Muy buen trato con propietarios : paciencia, escucha activa, respeto, lenguaje claro y no invasivo.
• Persistencia con criterio ( seguimiento constante sin “acosar” ).
• Alta inteligencia emocional : maneja tensión sin escalar conflictos.
• Orden para registrar todo y no “perder” oportunidades.


Requisitos
• Estudios en Comunicación, Psicología, Sociología, Trabajo Social, Relaciones Públicas o afines (técnico o universitario).
• Experiencia en roles de contacto sensible y confianza (ej : inmobiliario, banca/seguros, atención al cliente premium, cobranzas blandas, concierge, administración, call center consultivo, gestión social) .
• Manejo de WhatsApp Business y seguimiento (Excel / Sheets / CRM).
• Disponibilidad para campo dentro de Lima (50%).
• Excelente redacción para mensajes/carta y buena comunicación oral.
• (Deseable) Conocer dinámicas de edificios/condominios y trato con administradores/portería.


Modalidad y compensación

• Presencial – Lima
• 50% campo / 50% oficina
• Sueldo fijo + bono por cierre (cuando la operación se concrete).
• Capacitación interna en protocolo PBA, manejo de objeciones y guiones.



Indicadores de desempeño

• Identificación del propietario decisor y contacto efectivo.
• reuniones agendadas y efectivas.
• Calidad de registro (bitácora completa y actualizada).
• Aporte al proceso hasta el cierre.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años
• Conocimientos: Habilidades sociales

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de PACHECO BENAVIDES & ASOCIADOS EIRL

Empresa con mas de 18 años a la consultoría y evaluación de proyectos de inversión en el sector inmobiliario peruano. Somos especialistas en la localización de suelo con el objetivo de generar valor para propietarios e inversionistas del sector vivienda, comercial e industrial.