Comunity Manager - Con atención al cliente

Descripción de la oferta

Centro Terapéutico Neuro A1 está en búsqueda de un profesional mujer con experiencia, organizado, con comunicación efectiva y redacción, proactivo, empático, iniciativa, aprendizaje continuo, creativo y que se encuentre actualizado en su carrera.
Que tengan disponibilidad de tiempo

FUNCIONES
Atención al cliente:
Recepción y salida de pacientes
Responder a consultas y mensajes de clientes de manera oportuna y eficiente en todo momento
Resolver problemas y quejas de clientes de manera profesional y amigable a través de redes sociales y otros canales.
Brindar información sobre servicios del centro virtual y presencial en todo momento

Gestión de redes sociales:
Gestión de comunidad: Responder mensajes, comentarios e interacciones en redes sociales.
Análisis de audiencia: Identificar intereses, necesidades y tendencias dentro de la comunidad para detectar oportunidades de contenido y crecimiento orgánico
Remarketing y gestión de base de datos: Administrar la base de datos de clientes y apoyar las estrategias de remarketing y fidelización.
Soporte al área de marketing: Brindar asistencia en coberturas, creación de contenido o apoyo en cualquier campaña que se requiera.

Apoyo administrativo:
Gestión y actualización de base de datos de pacientes internos
Programación de horarios, citas y recordatorios
Creación de documentos y reportes simples
Cobranza y emisión de comprobantes
Apoyo en otras labores

REQUISITOS
Título universitario en Marketing, Comunicación o campo relacionado (opcional).
Experiencia en atención al cliente y gestión de redes sociales.
Experiencia en la industria o sector específico (opcional).
Comunicación efectiva y resolución de problemas.
Conocimiento de plataformas de redes sociales, edicion y herramientas de gestión.
Habilidades de escritura y redacción
Conocimiento de sistemas de gestión de clientes
Herramientas y software: Plataformas de redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, etc.). página web.
Conocimientos adminsitrativos (opcional)

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, costumer, cliente

10 de noviembre (actualizada)

Acerca de Centro de Estimulación Temprana "Chiquitines Creativos"

Somos un Centro del Neurodesarrollo Infantil para niños desde los tres meses años. Contamos con veinte años de experiencia y con un personal calificado.