Consultor Funcional Junior Odoo

Descripción de la oferta

Misión del Puesto

El Consultor Funcional Junior tiene la misión fundamental de garantizar la satisfacción y continuidad operativa del cliente al asistir en la atención del soporte, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) en tiempo y calidad. También impulsará el éxito de nuevos proyectos al colaborar en las implementaciones de Odoo, aplicando rigurosamente la metodología estandarizada.

Funciones Principales
A. Gestión de Soporte y Post-Implementación
- Atención de Soporte: Proporcionar soporte técnico y funcional eficiente, asegurando la resolución de incidentes dentro de los tiempos y estándares de calidad definidos en los SLA.
- Registro y Seguimiento: Registrar, categorizar y dar seguimiento riguroso a todos los tickets de soporte, documentando las etapas y el tiempo invertido.
- Comunicación con el Cliente: Mantener una comunicación fluida y profesional con los clientes para la correcta comprensión, diagnóstico y resolución de los tickets.

B. Asistencia y Ejecución de Proyectos de Implementación Odoo
- Asistencia en Implementación: Respaldar al(los) jefe(s) de proyecto en la ejecución de los servicios de implementación de Odoo, asegurando el cumplimiento de los alcances definidos en los contratos.
- Ejecución de Tareas: Coordinar y ejecutar tareas asignadas, tales como: importación de data, realización de capacitaciones, configuración de módulos, y ejecución de pruebas de Control de Calidad (QA).
- Documentación y Reporte: Registrar, actualizar y reportar de manera oportuna y completa toda la información referente a las actividades y avances de los proyectos.

Debes de tener:
- Título Profesional, Bachiller o Técnico en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Informática, Ingeniería Comercial o carreras afines
- Experiencia: Mínima de 1 año participando activamente en la implementación de Sistemas de Información o ERPs a nivel funcional.
- Deseable (Plus): Experiencia previa y demostrable en el uso o implementación del ERP Odoo.
- Dominio de Herramientas: Dominio intermedio de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel o Google Sheets (manejo de funciones avanzadas y tablas dinámicas).
- Procesos de Negocio: Conocimiento intermedio en Modelamiento de Procesos de Negocio (identificación y documentación de flujos)
- Deseable: Conocimiento funcional básico de consultas SQL y experiencia en el uso y gestión de plataformas de Mesa de Ayuda (Helpdesk), tales como Odoo Helpdesk, Jira Service Management, Zendesk o similares.

Debes de contar con:
- Organización y planificación.
- Atención al detalle / precisión.
- Tolerancia a la presión.
- Habilidad de comunicación y Capacidad de Escucha Activa.
- Empatía / Servicio al cliente.
- Razonamiento Lógico / Analítico.
- Apertura al aprendizaje / Curiosidad.

¿Qué hay de bueno en trabajar con nosotros?

Al unirte a OZ SOLUTIONS, no solo obtienes un puesto, sino una plataforma para impulsar tu carrera en el ámbito tecnológico y de consultoría ERP.

Tu impacto y crecimiento profesional:
- Modelo de Trabajo Híbrido: Disfruta de la flexibilidad de trabajar desde casa (home office) y en la oficina, combinando lo mejor de ambos entornos.
- Recursos Garantizados: Pasado el periodo de pruebas, la empresa te brindará una laptop y una asignación para internet en casa para asegurar que tengas las mejores herramientas para tu desempeño.
- Impulso Global en Odoo: Aprenderás y dominarás Odoo, un ERP que experimenta un crecimiento exponencial a nivel mundial, lo que te posicionará para un despegue en tu carrera tecnológica con alcance internacional.
- Experiencia Internacional: Nuestros clientes no solo están en Perú. Tendrás un alcance no solo local, sino internacional, exponiéndote a diversas industrias y culturas de negocio.
- Transformación Digital: Ganarás experiencia práctica y valiosa en la transformación digital de empresas, ayudándolas a optimizar sus procesos y ser más eficientes.
- Oportunidades Claras de Crecimiento: Ofrecemos un camino estructurado de crecimiento dentro de la empresa, con la oportunidad de ascender a ser Jefe de Proyectos de Implementación de complejidad básica, mediana y grande. Flexibilidad y Recursos de Trabajo.
- Flexibilidad y Recursos de Trabajo: Modelo de Trabajo Híbrido: Disfruta de la flexibilidad de trabajar desde casa (home office) y en la oficina, combinando lo mejor de ambos entornos.
- Recursos Garantizados: Pasado el periodo de pruebas, la empresa te brindará una laptop y una asignación para internet en casa para asegurar que tengas las mejores herramientas para tu desempeño.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: consultant, consultor, jr, junior

Ayer (actualizada)

Acerca de OZ SOLUTIONS

!Únete a los Expertos Líderes en Implementación de Odoo en Perú!
Somos una consultora tecnológica peruana con más de 8 años de experiencia enfocada en la implementación, desarrollo y soporte del ERP Odoo. Nuestro compromiso con la excelencia y la innovación nos ha posicionado como un Silver Partner oficial de Odoo y uno de los proveedores mejor valorados en el mercado local.

¿Por qué trabajar con nosotros?
- Experiencia Comprobada: Hemos liderado transformaciones digitales e...

!Únete a los Expertos Líderes en Implementación de Odoo en Perú!
Somos una consultora tecnológica peruana con más de 8 años de experiencia enfocada en la implementación, desarrollo y soporte del ERP Odoo. Nuestro compromiso con la excelencia y la innovación nos ha posicionado como un Silver Partner oficial de Odoo y uno de los proveedores mejor valorados en el mercado local.

¿Por qué trabajar con nosotros?
- Experiencia Comprobada: Hemos liderado transformaciones digitales exitosas en diversos sectores como Automotriz, Producción, Servicios, Salud, Distribución, Retail y Proyectos, con una sólida experiencia que continúa creciendo.
- Confianza y Retención: Demostramos la calidad de nuestro servicio con una tasa de retención de clientes del 90%.
- Alcance Internacional: Contamos con proyectos exitosos más allá de las fronteras de Perú, ofreciendo una visión global del negocio.
- Equipo de Alto Nivel: Somos más de 15 profesionales dedicados a la excelencia y el crecimiento continuo.

En Oz Solutions , no solo encontrarás un empleo, sino una plataforma de aprendizaje y desarrollo profesional de alto impacto.

- Modalidad de Trabajo Flexible: Operamos bajo un esquema híbrido (trabajo en casa y presencial), fomentando el equilibrio y la productividad.
- Exposición Única: Tendrás la oportunidad de trabajar con una amplia y diversa cartera de clientes y proyectos que acelerarán tu conocimiento del ecosistema Odoo y diferentes modelos de negocio.
- Compensación Atractiva: Ofrecemos un esquema de pago competitivo y atractivo que reconoce tu talento y contribución.