Controler Comercial (Call Center Ventas)

Descripción de la oferta

En la Universidad Wiener, estamos Licenciados por SUNEDU, y comprometidos en brindar una Educación de clase mundial en el Perú para mejorar la vida de miles de estudiantes, se parte de nuestro propósito siendo nuestro (a) próximo (a) Controler - Comercial / Call Center Ventas

Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe ser

- Carrera profesional de: Administración, Marketing y carreras a fines.
- Experiencia como minimo de 1 años en la posición
- Conocimiento de Excel nivel avanzado

Estas serán tus principales funciones:

- Monitoreo en tiempo real: Supervisar continuamente el flujo de llamadas y el estado de los agentes para ajustar la asignación de recursos según la demanda actual.
- Gestión de horarios y turnos: Hacer ajustes inmediatos en los horarios de los agentes para adaptarse a cambios repentinos en la demanda de llamadas o para cubrir ausencias inesperadas.
- Optimización de la distribución de llamadas: Balancear la carga de trabajo entre los agentes, reasignando llamadas o redistribuyendo tareas para evitar tiempos de espera prolongados.
- Generación de informes y análisis: Crear informes detallados sobre el desempeño en tiempo real, identificando tendencias, patrones y oportunidades de mejora.
- Gestión de las bases tanto para Counter como cierre.
- Ver el plan de gestión de bases y asignación de colas en CCVox.
- Control y reporte de las prematriculas.
- Todo tipo de reportería por cortes que se requiera en el área.
- Control de asistencias del equipo.

Tu horario:

- Lunes a viernes de 09:00am - 07:00pm y Sabado 09:00am - 2:00pm

Disfruta de los beneficios que tenemos para ti:

- Ingreso a planilla con beneficios de ley desde el primer día.
- Remuneración acorde al mercado.
- Se parte de una empresa que se preocupa por el bienestar y crecimiento de sus colaboradores
- Brindamos línea de carrera
- Cuponeras de horas libres.
- Descuentos Corporativos y Recreativos.

¡Postula y se parte de nuestra familia Wiener y juntos sigamos brindando una experiencia educativa excepcional para miles de estudiantes!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico

Palabras clave: salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Universidad Privada Norbert Wiener

Somos la Universidad Wiener, licenciada por SUNEDU y certificada por GREAT PLACE TO WORK 2022, tenemos mas de 26 años brindando una experiencia educativa excepcional a miles de estudiantes.

Estamos enfocados en brindarle crecimiento profesional y personal a nuestros más de 1600 colaboradores, para seguir contribuyendo con nuestro propósito de transformar vidas y ser la universidad líder en la formación de profesionales que impacten en el desarrollo del país.

¡Únete a nues...

Somos la Universidad Wiener, licenciada por SUNEDU y certificada por GREAT PLACE TO WORK 2022, tenemos mas de 26 años brindando una experiencia educativa excepcional a miles de estudiantes.

Estamos enfocados en brindarle crecimiento profesional y personal a nuestros más de 1600 colaboradores, para seguir contribuyendo con nuestro propósito de transformar vidas y ser la universidad líder en la formación de profesionales que impacten en el desarrollo del país.

¡Únete a nuestra familia, disfruta un buen clima laboral y los beneficios de trabajar con nosotros!

Salarios