Coordinador de atención al cliente
Importante empresa del sector - Castilla, Piura
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Descripción de la oferta
Requisitos:
- Profesional de la carrera de Ing. industrial, ing. industrias alimentarias, ing. agroindustrial y/o afines.
- Conocimientos en gestión inocuidad alimentaria.
- Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares en el rubro agroindustrial.
- Inglés - Avanzado (Indispensable).
- Excel - Intermedio (Indispensable).
Funciones:
- Recepción y gestión de respuesta a reclamos de clientes, incluyendo la elaboración de informes y coordinación con otras áreas para resolver los reclamos.
- Traducción de documentos de clientes y documentación interna, así como monitoreo del cumplimiento documentario y registro de acciones correctivas.
- Envío de indicadores de reclamos y reportes de visitas de clientes a la Gerencia, y exposición semanal de reclamos nuevos a la organización.
- Atención a visitas de clientes y monitoreo de inspectores de calidad (QC) durante la revisión de productos a despachar.
- Participación y soporte en auditorías de clientes y reuniones virtuales, aprovechando el dominio del idioma inglés.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 3 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente
Hace 18 horas (actualizada)
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