Coordinador de Gestion en Atencion al Cliente
SYNCES SAC - San Juan De Miraflores, Lima
Descripción de la oferta
Funciones Generales y Específicas
Supervisar la ejecución en campo y soporte de asesores seguimiento de averías.
Validar evidencias y cierre de atenciones VT AV.
Coordinar con áreas internas (comercial, soporte, planta externa)
Elaborar reportes de avance, KPIs y calidad de servicio
Gestionar incidencias críticas y escalamientos inmediatos
Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos y proponer acciones o ajustes que contribuyan a la eficiencia y satisfacción del cliente.
Supervisar los casos pendientes de atención o reiterados hasta asegurar su solución.
Vivir en zonas aledañas a San Juan de Miraflores.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 19 y 40 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente
Hace más de 30 días
Acerca de SYNCES SAC
Empresa con mas de 10 años en el Sector de Telecomunicaciones
Respaldo Financiero Sólido y Gestión Estratégica Empresarial
Crecimiento del Talento Humano, Potenciación en Competencias Blandas
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