Coordinador de Operaciones Call Center - Cobranzas
IBR Perú S.A. - Lima, Lima
Descripción de la oferta
Buscamos un Coordinador de Operaciones Call Center Cobranzas experimentado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un fuerte conocimiento de las mejores prácticas de cobranza y será capaz de liderar y motivar a un equipo de cobradores. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años como Coordinador de Operaciones en el rubro call center. Estudios técnicos o universitarios Completos/Incompletos en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniera en sistemas o carreras afines. Experiencia a cargo de cartera de mora temprana o intermedia. Manejo de Excel Intermedio - Avanzado (comprobable). Responsabilidades: Dirigir, monitorear y coordinar la gestión de cobranza del equipo de trabajo. Liderar el equipo a cargo, brindar feedback explicando y corrigiendo de manera constante, para garantizar el cumplimiento de objetivos de la campaña a cargo. Monitorear los objetivos de los indicadores operativos de la cartera asignada, asegurar el cumplimiento de estos y reportarlos a las jefaturas correspondientes. Coordinación constante con el supervisor y su equipo para lograr la efectividad o meta. Interpretar, controlar y revisar las carteras asignadas. Otras funciones que le asigne su jefe inmediato. Horario: Lunes a Viernes de 7:00 am - 08:00 pm y Sábado de 7:00am a 01:00 pm. (rango horario) Sede principal: Centro de Lima (A 1 cuadra de Plaza San Martin - Jirón Camaná) Salario: S/1500 Comisiones: Hasta S/1200 Beneficios: Salario acorde al mercado Comisiones atractivas Planilla completa desde el 1er día (Asignación Familiar, CTS, Gratificación, Seguro vida ley.) Utilidades Línea de carrera a partir del 6to mes. Beneficios corporativos ¡Atrévete a un cambio y forma parte de nuestra gran familia corporativa!
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 1 hora (actualizada)
Acerca de IBR Perú S.A.
IBR es una empresa formada por profesionales con más de 20 años de experiencia en la industria de servicios de Call Center y BPO. Estamos presentes en Chile (casa matriz), Argentina y Perú, además de la próxima expansión hacia Colombia. Nuestros clientes Entel, Movistar Chile, AVN , Cablevisión Argentina, Claro Chile, Interbank, Cencosud, Banco Falabella, MiBanco, Claro Perú, Movistar Perú, Entel, Rimac, Avon y varios más han sido parte de nuestro Staff de clientes, con todos ellos obtenemos ...
IBR es una empresa formada por profesionales con más de 20 años de experiencia en la industria de servicios de Call Center y BPO. Estamos presentes en Chile (casa matriz), Argentina y Perú, además de la próxima expansión hacia Colombia. Nuestros clientes Entel, Movistar Chile, AVN , Cablevisión Argentina, Claro Chile, Interbank, Cencosud, Banco Falabella, MiBanco, Claro Perú, Movistar Perú, Entel, Rimac, Avon y varios más han sido parte de nuestro Staff de clientes, con todos ellos obtenemos excelentes resultados de recupero y calidad de gestión.
Beneficios de IBR Perú S.A.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.3
1.289 Evaluaciones
-
3,89
Ambiente de trabajo
-
3,70
Salario y prestaciones
-
3,49
Oportunidades de carrera
-
3,67
Director general
Asesor de cobranza
Actual empleado Lima Febrero, 2026
Oportunidad laboral, se preocupan por el colaborador
Lo mejor La oportunidad de crecimiento y desarrollo.
A mejorar La flexibilidad de los horarios
Recomienda trabajar aquí
Ejecutiva cobranza
Actual empleado Lima Diciembre, 2025
La empresa es muy buena, tiene carteras distintas, paga a tiempo, pero el clima laboral es malisima, los jefes hacen de todo para que nadie comisione, el ambiente llega a ser insoportable.
A mejorar Capacitar más a los jefes inmediatos porque deberían ser nuesttos íderes y no nuestros enemigos.
Asesor call center
Actual empleado Lima Octubre, 2025
Muy buena
Lo mejor Compromiso con sus trabajadores
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a de cobranzas
Media salarial
S/. 930 /mes
41 salarios
Atención al cliente
Media salarial
S/. 1.111 /mes
17 salarios
Asesor/a de cobranza
Media salarial
S/. 930 /mes
14 salarios
Teleoperador/a
Media salarial
S/. 930 /mes
13 salarios
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