Coordinador/a de Operaciones Ventas Portabilidad

Descripción de la oferta

Somos una empresa global con más de 35 años de experiencia, presente en 13 países de Latinoamérica y especializada en servicios de cobranza integral, televentas y atención al cliente. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Operaciones de Ventas Portabilidad para liderar, supervisar y optimizar los procesos operativos del canal de ventas móviles. Funciones Supervisar el proceso operativo de ventas de portabilidad, garantizando el cumplimiento de tiempos, validaciones y estándares del operador. Monitorear KPIs clave (contactabilidad, efectividad, ratio de portabilidad, calidad de ventas, cancelaciones, etc.). Ejecutar y dar seguimiento a estrategias comerciales para incrementar la conversión. Coordinar con áreas internas (ventas, calidad, soporte y cliente) para asegurar una operación alineada y eficiente. Supervisar el control documentario y validaciones requeridas para cada portabilidad. Identificar oportunidades de mejora en los procesos para optimizar tiempos y reducir errores. Liderar, motivar y acompañar a los equipos de ventas para el logro de metas. Requisitos Profesional o técnico en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia mínima de 2 a 3 años en puestos relacionados a portabilidad, telecomunicaciones u operaciones en contact center. Experiencia supervisando o coordinando equipos (deseable). Conocimiento en procesos de portabilidad móvil, CRM y análisis de indicadores operativos. Habilidades de liderazgo, análisis, comunicación y orientación a resultados. Ofrecemos Remuneración acorde al mercado y experiencia. Oportunidades de crecimiento y capacitaciones constantes. Excelente ambiente laboral, con un equipo dinámico y colaborativo. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, cambaceo, sales

Ayer (actualizada)

Acerca de RECSA PERÚ

En la década de los noventa, Recsa inicia una rápida expansión dentro del mercado financiero, posicionándose como socio estratégico de sus clientes, importantes actores provenientes de la banca y el retail. Precisamente es la visión y el profesionalismo en la gestión realizada, lo que le permite liderar los índices de recupero a nivel nacional, constituyéndose como la compañía referente en la industria de la cobranza y administración de carteras.

Salarios