Customer Service Junior de Exportaciones - para agencia de carga

Descripción de la oferta

¡Hola! Somos Human Capital Planning y nos complace anunciar una nueva oportunidad laboral, por encargo de AVM Aduanera AVM LOGISTICS es una empresa con más de 20 años de trayectoria como Agencia de Aduanas y Operador Logístico Integral, reconocida por su solidez y relaciones de largo plazo con clientes y aliados estratégicos. Este 2026, aperturan su propia agencia de Carga Internacional. De este modo, se encuentran en busca de un Customer Service Junior - Exportaciones. Responsabilidades: -Brindar atención personalizada a los clientes; resolver consultas y proporcionar información sobre los servicios. -Recopilar, revisar y validar la documentación para gestionar los trámites de exportación, verificando el cumplimiento de las exigencias legales y administrativas de las operaciones. -Asegurar el pago oportuno de los servicios de los clientes para atender sus operaciones, en coordinación con el equipo. -Mantener el seguimiento de las operaciones en curso. -Mantener el registro documentario de la atención de las operaciones en el sistema y la línea del correo con el cliente. -Coordinar el recojo de carga, posicionamiento de unidades, ingreso a almacenes o terminales. -Solicitar y coordinar espacios con navieras, aerolíneas y transportistas terrestres. -Registrar información para la elaboración de la matriz y envío del VGM en la plataforma de la línea naviera. -Elaborar y enviar oportunamente las transmisiones de acuerdo a instrucciones del cliente. -Recopilar la documentación completa y/o escalar a su líder para enviarla a la agencia de aduanas. -Organizar y priorizar múltiples embarques simultáneamente según fechas de zarpe o vuelo y compromisos comerciales. Requisitos: -Técnico en Administración, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o afines. -Inglés básico -Excel básico -6 meses en el puesto o funciones similares; deseable en operaciones de agroexportación reefer. -6 meses en el sector (Agencia de Carga Internacional o Agroexportadoras). Beneficios -Remuneración con todos los beneficios de ley desde el 1° día de labores. -EPS subvencionada en parte por la empresa, para el titular. -Excelente clima laboral. -1/2 día libre por cumpleaños. -14 horas libres para atenciones médicas u otras. -Actividades de bienestar y capacitación. -Atención psicológica gratuita. -Oportunidad de crecimiento y de formar parte de proyectos de mejora continua. Horario laboral: -Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. (presencial en Magdalena). -Sábados de 8:00 a.m. a 11:00 a.m. (virtual).

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia

Palabras clave: servicio, service, jr, junior

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de HCP

HUMAN CAPITAL PLANNING existe para apoyar la gestión del talento en todas sus líneas: estrategia, táctica y operativa. Lo hacemos de forma distinta y ágil, brindando resultados cuantificables en términos económicos.

Salarios