Customer Service y Operaciones - Exportación en agencia de carga

Descripción de la oferta

AVM LOGISTICS es una empresa con más de 20 años de trayectoria como Agencia de Aduanas y Operador Logístico Integral, reconocida por su solidez y relaciones de largo plazo con clientes y aliados estratégicos. Además, este 2026, abrimos nuestra propia Agencia de Carga Internacional. Por ello, a continuación encontrarás la descripción de uno de los roles clave que se unirán al equipo, el de Customer Service y Operaciones. Responsabilidades generales: Gestionar de manera integral y autónoma los embarques de exportación, desde la confirmación del booking hasta el cierre operativo del file. Coordinar con agentes del exterior, navieras y aerolíneas el cumplimiento de itinerarios, cut-offs, ETD y transbordos. Revisar y validar la documentación de exportación. Realizar el tracking de los embarques y coordinar la liberación documental. Coordinar con el Ejecutivo de Aduanas la entrega de la documentación necesaria para la gestión del despacho de exportación, asegurando que el canal de control se obtenga dentro de los plazos establecidos. Mantener una comunicación constante y proactiva con los clientes, brindando reportes de estado, gestionando incidencias dentro del marco comercial y detectando nuevas oportunidades de negocio o rutas requeridas. Controlar los días libres de uso de contenedor y los plazos de devolución de vacíos en destino, alertando preventivamente al cliente para minimizar el impacto de sobreestadías. Validar los costos operativos de exportación y las preliquidaciones, asegurando que estén alineados a la cotización aprobada para proteger la rentabilidad de cada operación. Gestionar múltiples cuentas y embarques de exportación simultáneamente, priorizando las operaciones según la criticidad, con el fin de garantizar el zarpe de la carga dentro de los tiempos estipulados y evitar roles de carga o penalidades. Brindar soporte en la validación de fletes y recargos de exportación. Perfil de Puesto: Técnico egresado de Negocios Internacionales, Comercio Exterior o afines. Experiencia de 2 años, en el puesto, 6 meses en operaciones marítimas, 2 años, en el sector en Agencias de Carga Internacional u Operador Logístico integral y 3 años, en general. Inglés intermedio. Excel intermedio. SINTAD o Sistema similar. Deseable, curso técnico: Gestión de Clientes o Logística. Disponibilidad para trabajo presencial en el distrito de Magdalena. Condiciones y Beneficios: Remuneración con todos los beneficios de ley desde el 1° día de labores. EPS subvencionada en parte por la empresa, para el titular. Excelente clima laboral. 1/2 día libre por cumpleaños. 14 Horas libres para atenciones médicas u otras. Actividades de bienestar y capacitación. Atención psicológica gratuita Oportunidad de crecimiento y de formar parte de proyectos de mejora continua.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 5 años de experiencia
• Edad: A partir de 28 años

Palabras clave: servicio, service, operations, operaciones, export, exportacion

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de AVM ADUANERA S.A.C.

AVM es un Operador Logístico y Agencia de Aduanas que inició sus operaciones en el año 2004, con sedes en los principales puertos del país, como son Callao y Paita. Contamos con un equipo de profesionales con experiencia en el sector de Comercio Exterior y Aduanas de más de 30 años.
Nos encontramos en el Top 50 del ranking de Agentes de Aduana (según SUNAT) y Top 10 de la CCL (Cámara de Comercio de Lima). Estos reconocimientos son avalados por las certificaciones internacionales que contamo...

AVM es un Operador Logístico y Agencia de Aduanas que inició sus operaciones en el año 2004, con sedes en los principales puertos del país, como son Callao y Paita. Contamos con un equipo de profesionales con experiencia en el sector de Comercio Exterior y Aduanas de más de 30 años.
Nos encontramos en el Top 50 del ranking de Agentes de Aduana (según SUNAT) y Top 10 de la CCL (Cámara de Comercio de Lima). Estos reconocimientos son avalados por las certificaciones internacionales que contamos, BASC y Homologación con el Grupo Romero, basada en norma ISO 9001:2008, las cuales garantizan la eficiencia, seguridad y calidad de nuestros servicios a través de sus procesos de negocio.