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a. Recibir y registrar las solicitudes de asistencia en el software de gestión de tickets (GLPI).
b. Brindar sus servicios en el horario regular de atención administrativa y cuando un equipo asistencial de atención al público lo requiera.
c. Digitar las Constancias de Atención en el Sistema Control Equipos OEI HEP y posterior escaneo.
d. Escanear las Constancias de Atención de Sistemas.
e. Proyectar los pedidos SIGA relacionados a temas Informáticos y Telecomunicaciones autorizados por Responsable de dicho equipo de Trabajo.
f. Asistir en la actualización de documentos normativos y de gestión del Equipo de Trabajo Informática y Telecomunicaciones.
g. Redactar y preparar documentos internos relacionados a Informática y de Telecomunicaciones (memorándums, actas de conformidad, y otros) y su posterior distribución.
h. Realizar seguimiento a los expedientes en proceso.
i. Identificar los equipos informáticos inoperativos para elaborar propuestas de baja.
j. Obtener el listado de suministros y repuestos desgastados para su entrega posterior al área competente.
k. Generar reportes estadísticos relevantes para la toma de decisiones.
l. Asistir en tareas administrativas del Responsable del Equipo de Informática y Telecomunicaciones, como la gestión de documentación, la coordinación de agendas y la comunicación con usuarios, entre otras actividades relacionadas con la gestión y organización del equipo.
m. Presentar su informe de actividades mensual, el cual debe detallar las actividades realizadas, por cada uno de los “ALCANCES DEL SERVICIO” a), c), d), e), f), g), h), k) y l).
Requerimientos
Palabras clave: graduado, graduated, egresado, student, estudiante
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