Ejecutiv@ de Atención al Cliente

Descripción de la oferta

Ejecutiv@ de Atención al Cliente:
Presencial | Miraflores, Lima
Contrato en planilla
Sector Salud & Bienestar | Empresa en crecimiento

Sobre la Clínica Lima Derma:
En Lima Derma somos una clínica dermatológica líder en Perú, reconocida por ofrecer una atención médica de excelencia y una experiencia de cuidado integral de la piel centrada en el paciente.
Nuestro equipo está formado por profesionales altamente especializados y comprometidos con brindar un servicio humano, empático y de alta calidad.
Hoy buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona altamente comprometida, organizada y con verdadera vocación de servicio, capaz de gestionar múltiples tareas al mismo tiempo sin perder la calidez en el trato con nuestros pacientes.

¿Qué buscamos?
Buscamos una persona que convierta cada interacción con el paciente en una experiencia positiva, generando confianza y transmitiendo profesionalismo en todo momento.

Alguien que:
- Tenga excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
- Sea empática, resolutiva y orientada a las personas.
- Pueda organizar y priorizar múltiples tareas simultáneamente en un entorno dinámico.
- Mantenga alto nivel de compromiso, responsabilidad y atención al detalle.
- Sea proactiva, resiliente y capaz de trabajar bajo presión manteniendo siempre un trato amable.
- Disfrute trabajar en equipo y aportar activamente a mejorar la experiencia de nuestros pacientes.

Principales responsabilidades:
- Gestionar solicitudes de pacientes asegurando una experiencia de atención cálida, eficiente y profesional.
- Coordinar y organizar agendas médicas y de profesionales de salud.
- Registrar información de pacientes y agendamientos de manera precisa y ordenada.
- Realizar cobranza de consultas y procedimientos.
- Coordinar con el área de finanzas para el seguimiento de pagos.
- Colaborar con el área de marketing en la ejecución de campañas y estrategias.
- Supervisar y coordinar actividades operativas relacionadas con el funcionamiento diario de la clínica.

Competencias clave:
- Orientación al servicio
- Empatía y manejo de conflictos
- Organización y planificación
- Atención al detalle
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Trabajo en equipo

Experiencia y conocimientos:
- Experiencia mínima de 2 años en atención directa al cliente.
- Experiencia en gestión de llamadas, atención presencial y sistemas CRM.
- Experiencia en cobranza mediante POS y links de pago.
- Deseable experiencia en sector salud o bienestar.

Condiciones laborales:
- Modalidad presencial en Miraflores.
- Horario:
Lunes a Viernes: 9:30 am – 7:00 pm
Sábados: 9:30 am – 4:00 pm
- Contrato inicial: 12 meses.
- Remuneración competitiva.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

¿Qué ofrecemos?
En Lima Derma nos importa que las personas de nuestro equipo crezcan y se desarrollen.
Te ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo profesional y colaborativo con excelente clima laboral.
- Aprendizaje continuo y Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de la organización.
- Trabajo junto a uno de los equipos dermatológicos más reconocidos del Perú.
- Descuentos en servicios de la clínica.
- ½ día libre por cumpleaños.
Nuestra misión es hacer que la experiencia de trabajo sea lo más inspiradora y humana posible.

Diversidad & Cultura:
Promovemos un entorno laboral respetuoso, inclusivo y diverso, donde cada persona es valorada por su talento y compromiso.
Estamos abiertos a postulaciones de todas las personas, sin distinción de género, edad, identidad, orientación sexual, origen, religión o condición.

Si deseas formar parte de un equipo que busca elevar el estándar de la atención al paciente en dermatología, nos encantará conocerte.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Comunicación, Empatía, Crm, Administración de atención al cliente, Atención al servicio

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: care, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de LIMA DERMA S.A.C.

Somos una clínica dermatológica especializada en el cuidado de la piel y el tratamiento de enfermedades cutáneas en todas las etapas de la vida. Contamos con el mejor equipo de profesionales dermatólogos especialistas en dermatología clínica, pediátrica, oncológica y estética, que brindan una atención personalizada y de vanguardia para prevenir, diagnosticar y tratar de forma individualizada a cada paciente.