Ejecutiva de Cuenta - In house

Importante empresa del sector - Villa El Salvador, Lima

Descripción de la oferta

S/. 1.500,00 (Mensual) Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo

Service JCU es una empresa peruana dedicada al transporte de paquetería y carga a nivel nacional, con más de 27 años de trayectoria en el mercado, brindando soluciones logísticas confiables y eficientes a nuestros clientes.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una Ejecutiva de Cuenta – In house (Servicio al Cliente), con experiencia en el sector logístico y de transporte, orientada a la gestión, atención y seguimiento de los servicios de nuestros clientes, asegurando una adecuada coordinación del servicio a nivel nacional.

Funciones:
- Identificar y gestionar los servicios pendientes del día.
- Administrar y dar seguimiento al estado de sus envíos de la cartera de clientes asignada.
- Coordinar recojos y entregas con las áreas operativas y representantes nacional.
- Atender requerimientos, consultas e incidencias de los clientes.
- Mantener comunicación constante con agentes y clientes, asegurando su satisfacción.
- Confirmar la entrega de guías (cargo) en el sistema.
- Registrar y actualizar la información en los sistemas internos.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 6 meses en atención de cuentas o servicio al cliente en empresas de transporte, logística, paquetería, carga o afines.
- De preferencia con estudios, técnicos o universitarios en Administración, Logística, Negocios, Marketing o carreras afines.
- Conocimiento básico de procesos logísticos y envíos a nivel nacional.
- Manejo de herramientas informáticas.
- Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.
- Proactividad y seguimiento responsable de los servicios asignados.

Ofrecemos:
- Ingreso a planilla con los beneficios de ley.
- Remuneración acorde al mercado (S/ 1,500).
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Agradable clima laboral.

Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 12:00 m
Sede: Villa el Salvador.
Residencia: De preferencia vivir en Villa El Salvador o zonas aledañas
Disponibilidad: Inmediata