ejecutiva de reservas - home office

Descripción de la oferta

En Laguna Azul Hotel & Suites, hotel con 30 años de experiencia en el sector turismo, buscamos incorporar a nuestro equipo una Ejecutiva de Reservas con perfil comercial, orientada a resultados y comprometida con brindar una experiencia excepcional desde el primer contacto.Somos un hotel consolidado, con ubicación privilegiada frente a la Laguna Azul y una trayectoria que respalda nuestra calidad de servicio.

OBJETIVO DEL PUESTO
Gestionar y convertir consultas en reservas efectivas, garantizando una atención ágil, profesional y alineada a los estándares del hotel, maximizando ingresos y asegurando una correcta gestión administrativa.

HORARIO DE TRABAJO
Martes a Viernes: 4:00 pm – 10:00 pm
Sábados y Domingos: 1:00 pm – 10:00 pm
Dos reuniones presenciales quincenales en oficina (4:00 pm – 5:00 pm)

Modalidad: Home Office con asistencia presencial obligatoria a reuniones quincenales.

FUNCIONES PRINCIPALES

Atención inmediata de consultas vía WhatsApp, redes sociales y correo corporativo.
Registro y seguimiento de leads en CRM (WE SPEAK).
Cotización y cierre de reservas respetando la estructura tarifaria.
Envío de link de pago mediante Openpay.
Coordinación de facturación electrónica (EFD).
Seguimiento y validación de pagos.
Reporte diario de resultados y producción.
Aplicación correcta de políticas de reserva y cancelación.
Aplicación del Manual de Ventas del hotel.

REQUISITOS

Experiencia mínima de 1 año en reservas hoteleras o ventas de servicios.
Excelente redacción y ortografía.
Manejo de CRM y plataformas de pago digitales.
Dominio de correo corporativo (Gmail empresarial).
Alta orientación comercial y enfoque en resultados.
Disciplina, organización y autonomía para trabajo remoto.
Internet estable y equipo propio.

COMPETENCIAS CLAVE

Persuasión y manejo de objeciones.
Mentalidad comercial orientada a conversión.
Responsabilidad y cumplimiento de metas.
Compromiso con resultados.
Comunicación empática y profesional.

OFRECEMOS

Sueldo fijo más comisiones de ventas escalonadas.
Capacitación constante en ventas hoteleras.
Oportunidad de crecimiento dentro del área comercial.
Incorporación a una empresa sólida con 30 años de trayectoria en el sector turismo.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 25 años
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: casa, remoto, remote, teletrabajo, home, oficina

Ayer (actualizada)

Acerca de Laguna Azul sac

LAGUNA AZUL SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA (S.A.C.) es una empresa peruana dedicada al desarrollo de experiencias turísticas integrales, enfocada en ofrecer servicios de hospitalidad, gastronomía y actividades recreativas de alta calidad en entornos naturales. Con más de 25 años de trayectoria en la región San Martín, su principal operación se centra en el Hotel Laguna Azul & Suites, ubicado en Sauce, a orillas de la icónica Laguna Azul, uno de los destinos turísticos más importantes del nororiente pe...

LAGUNA AZUL SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA (S.A.C.) es una empresa peruana dedicada al desarrollo de experiencias turísticas integrales, enfocada en ofrecer servicios de hospitalidad, gastronomía y actividades recreativas de alta calidad en entornos naturales. Con más de 25 años de trayectoria en la región San Martín, su principal operación se centra en el Hotel Laguna Azul & Suites, ubicado en Sauce, a orillas de la icónica Laguna Azul, uno de los destinos turísticos más importantes del nororiente peruano.La empresa opera bajo un modelo de turismo sostenible, promoviendo el desarrollo local y la conservación del entorno, a través de la innovación constante en productos turísticos como pases de aventura, experiencias gastronómicas y tours exclusivos. Su portafolio incluye también la gestión de transporte turístico, alianzas con hoteles en Tarapoto, y próximamente la expansión de nuevas unidades de negocio