Ejecutivo call center - Básico + Comisiones
IFP - Los Olivos, Lima
Descripción de la oferta
Estamos buscando un Ejecutivo de Call Center proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades principales: Atender llamadas telefónicas de clientes con cortesía y eficiencia. Brindar soporte técnico y/o comercial, según las necesidades de la empresa. Registrar información e interacciones en el sistema interno. Resolver dudas, ofrecer productos y servicios, y realizar ventas cuando sea necesario. Seguir guiones de atención y los estándares de calidad establecidos. Cumplir con las metas de desempeño, como el tiempo promedio de atención, tasa de resolución y nivel de satisfacción del cliente. Participar en transmisiones en vivo (Lives) en Facebook y TikTok para promocionar nuestros programas y captar nuevos estudiantes. Posibilidad de trabajar en alguna de nuestras 3 sedes: Puente Piedra | Los Olivos | Ate. Otros requisitos: Experiencia previa en atención al cliente o call center (deseable). Buena comunicación verbal y escrita. Facilidad con tecnología y sistemas informáticos. Manejo básico de herramientas tecnológicas y redes sociales. Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, si es necesario. Capacidad para manejar situaciones de conflicto o clientes insatisfechos. ¡Postula ahora y sé parte de nuestro equipo comercial!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- 1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de IFP
Somos una organización privada con presencia a nivel nacional, dedicada a brindar servicios de capacitación y especialización a diferentes profesionales,técnicos y administrativos vinculados con el ámbito público y privado de nuestro país y público en general, a fin de aportar nuestra experiencia en la formación integral de las personas para que participen como agentes de cambio y que garanticen la solución de problemas de organización en nuestro país; es por ello que apostamos desde un principi...
Somos una organización privada con presencia a nivel nacional, dedicada a brindar servicios de capacitación y especialización a diferentes profesionales,técnicos y administrativos vinculados con el ámbito público y privado de nuestro país y público en general, a fin de aportar nuestra experiencia en la formación integral de las personas para que participen como agentes de cambio y que garanticen la solución de problemas de organización en nuestro país; es por ello que apostamos desde un principio por implementar el sistema de calidad total en todos nuestros programas.
Cabe destacar que nuestra entidad organiza actividades de perfeccionamiento en las modalidades presencial, semipresencial, a distancia y virtual.
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