Ejecutivo de Atención al Cliente / Chorrillos

Descripción de la oferta

Somos SOPRIN SAC, una empresa peruana con más de 30 años de presencia en el mercado, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Ejecutivo de Atención al Cliente: Requisitos: Requiere el grado técnico y/o bachiller en las carreras de Administración, comunicaciones, relaciones públicas y/o carreras afines. Requiere como mínimo más de 01 año de experiencia en puestos igual o similar. Funciones: Brindar atención integral al cliente, resolviendo consultas, solicitudes, quejas y reclamos de manera presencial, telefónica o por medios digitales (correo, chat, redes sociales, etc.), asegurando una experiencia positiva y soluciones oportunas. Registrar y hacer seguimiento de los casos de atención utilizando sistemas internos como SAP, CRM u otras plataformas asignadas, documentando las interacciones con los clientes. Coordinar con otras áreas internas para canalizar casos complejos o que requieran soluciones integrales, asegurando una derivación efectiva, seguimiento y resolución. Supervisar los tiempos de respuesta en quejas y reclamos, coordinando acciones correctivas ante demoras para asegurar una atención eficiente. Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y proponer iniciativas que contribuyan a optimizar la calidad del servicio y la satisfacción del usuario. Beneficios: Contratación desde el primer día de trabajo Sueldo acorde al mercado. Seguros: ESSALUD, SCTR y Vida Ley. Buen clima laboral. En SOPRIN SAC, fomentamos un ambiente laboral inclusivo y equitativo, donde todas las personas tienen la oportunidad de desarrollarse sin distinción de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, origen o generación. ¡Valoramos la diversidad y damos la bienvenida a todos los talentos! ¡Sé parte de la Familia SOPRIN!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Soprin SAC

Somos una empresa familiar peruana con más de 50 años en el mercado de pinturas, del que fuimos pioneros. Se nos reconoce por nuestras bases arquitectónicas bajo la marca MAJESTAD.

Desarrollamos nuestras operaciones con una visión de sostenibilidad y preservación del medio ambiente. Como empresa química contamos con el respaldo de nuestro laboratorio de investigación y desarrollo y con un departamento de servicio técnico que ofrece asesoría y garantiza la satisfacción de nuestros clie...

Somos una empresa familiar peruana con más de 50 años en el mercado de pinturas, del que fuimos pioneros. Se nos reconoce por nuestras bases arquitectónicas bajo la marca MAJESTAD.

Desarrollamos nuestras operaciones con una visión de sostenibilidad y preservación del medio ambiente. Como empresa química contamos con el respaldo de nuestro laboratorio de investigación y desarrollo y con un departamento de servicio técnico que ofrece asesoría y garantiza la satisfacción de nuestros clientes.