Ejecutivo de Central de Emergencia
Importante empresa del sector - Surquillo, Lima
Descripción de la oferta
Ejecutivo(a) de Central de Emergencias con disponibilidad para turnos rotativos 24x7. Este rol es 100% operativo, enfocado en atención y solución de casos, no incluye ventas ni funciones comerciales. Funciones Atender y gestionar llamadas de emergencia relacionadas con siniestros de seguro de accidentes, SOAT, salud y seguros vehiculares. Brindar orientación inicial a asegurados, beneficiarios o terceros, siguiendo los protocolos internos. Verificar datos del asegurado, vigencia de póliza y cobertura aplicable. Coordinar la activación de servicios de asistencias, así como la coordinación con proveedores para la atención del caso. Registrar, actualizar y mantener la información de los casos en el sistema de gestión. Realizar seguimiento integral de los eventos atendidos, asegurando el cumplimiento de SLA y estándares de calidad. Elaborar reportes operativos y mantener bases de datos actualizadas. Mantenerse actualizado sobre procedimientos, normativas y regulaciones del sector asegurador en los seguros asignados. Apoyar en otras funciones operativas que asigne el jefe directo. ¿Qué buscamos en ti? Estudios técnicos o universitarios en Administración, Seguros, Enfermería o carreras afines. Experiencia en atención de siniestros en centrales de emergencia mínima de 1 año. Conocimientos en seguros: accidentes, SOAT, salud y/o vehicular (deseable). Comunicación clara y efectiva, con capacidad de respuesta rápida. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma independiente. Manejo de herramientas informáticas y Excel a nivel intermedio. Disponibilidad para trabajar de forma presencial en turnos rotativos 24x7. Lo que ofrecemos Remuneración competitiva acorde al mercado. Capacitación constante en protocolos de emergencia y seguros. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Estabilidad y buen clima de trabajo. Este puesto es operativo, centrado en atención y gestión de emergencias. No incluye ventas ni telemarketing. Modalidad: presencial Turnos: rotativos
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo
Hace 2 días (actualizada)
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