Ejecutivo de Contact Center

Descripción de la oferta

Queremos que tu talento se sume a Alfin Banco para seguir con el objetivo de impulsar y formar a los emprendedores del país; y así lograr que más peruanos cumplan sus metas y proyectos, porque JuntosEsPosible.

¿Qué hace el Ejecutivo de Contact Center en Alfin Banco?

El equipo de un contact center no sólo se dedica a atender las llamadas entrantes y al ofrecimiento de seguros optativos en un crosseling, tambien desempeñan la funcion de realizar llamadas salientes hacia clientes o potenciales clientes. En este caso, hablamos por ejemplo de las conocidas Colocaciones dónde el propio asesor se pone en contacto con el cliente para concretar ventas de prestamos.

Las principales responsabilidades son:

-Resolver las dudas, consultas e incidencias de los clientes en el uso de nuestro producto/servicio cumpliendo con los estandares de calidad del banco.-Brindar el soporte necesario y ayudar a los clientes en el uso de nuestro producto/servicio-Atender diversos requerimientos de forma oportuna y considerando las políticas y lineamientos internos de la compañía-Dar solución efectiva a las solicitudes del clienteColocaciones de prestamos y retencion de reclamos y quejas-Envio y redaccion de cartas y cronogramas-Generacion de codigo cip y link para pago de cuotas de prestamos.-Venta de seguros via crosseling¿Qué necesitas para postular?

- Universitario, técnico concluido o en curso de las carreras de Administración bancaria o afines
-Manejo de Office a nivel intermedio
-Conocimiento de Banca a nivel intermedio
-Experiencia mínima de 1 año en puestos similares y en áreas de experiencia de clientes, Call center y Call center de ventas
-Experiencia mínima de 1 año en Banca o financiera.

¿Cuáles son los beneficios que disfrutarás?
- Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.
- Remuneración de acuerdo al mercado.
- Capacitaciones
- Beneficios corporativos.
- Oportunidades de desarrollo

En Alfin Banco nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Ayer

Acerca de Alfin Banco

Tenemos un gran objetivo:
Ser el banco preferido de los emprendedores y sus familias.
Nuestro propósito es Convertirnos en el aliado permanente de los emprendedores y sus familias, para atender sus necesidades integrales e impulsar su prosperidad.
Y para ser su aliado, debemos entender a nuestro cliente:
Emprendedores de 18 a 40 años de los NSE C/D y sus familias, con necesidades y requerimientos desde cada una de las facetas relevantes en su vida.

Salarios