Ejecutivo de cuentas Post Venta B2B - Cercado de Lima

Descripción de la oferta

En MOWA Contact, estamos en la búsqueda de un(a) Analista de cuenta B2B , para el área Comercial, que se encargue de fortalecer las relaciones con nuestros clientes empresariales, garantizando su satisfacción y fidelización. La persona seleccionada será responsable de gestionar, atender y dar seguimiento a la cartera actual de clientes de la empresa, asegurando una excelente experiencia postventa, fortaleciendo la relación comercial y apoyando en el desarrollo de estrategias que impulsen la retención y satisfacción del cliente. Si te apasiona trabajar con clientes, implementar estrategias comerciales y aportar valor, ¡queremos conocerte! Beneficios: Crecimiento con múltiples servicios. Ingreso a planilla. Retos constantes y aprendizaje en marketing B2B y tecnología. Espacio para proponer ideas y escalar profesionalmente. Modalidad: 100% presencial Horario: De lunes a viernes de 8am. a 6pm. Y los sábados de 8am. a 11am. Remuneración acorde al mercado y experiencia. Requisitos: Bachiller o titulado en Marketing, Comunicaciones, Administración o carreras afines. Experiencia previa en atención al cliente B2B (deseable). Conocimiento o experiencia en procesos de postventa y gestión de cuentas. Buen nivel de comunicación verbal y escrita. Competencias Clave: Orientación al cliente y vocación de servicio. Proactividad y capacidad de autogestión. Organización y seguimiento de múltiples cuentas. Trabajo en equipo y coordinación interáreas. Capacidad para resolver problemas y manejar incidencias. Se valorará: Experiencia en empresas de servicios B2B, tecnología, contact center o soluciones digitales. Manejo básico de CRM o herramientas de seguimiento de clientes. Funciones: Atención y soporte continuo a la cartera activa de clientes B2B. Seguimiento postventa a los servicios contratados, asegurando correcta implementación y uso. Coordinación constante con equipos internos (comercial, operaciones, soporte) para resolver incidencias y optimizar la experiencia del cliente. Desarrollo y ejecución de acciones y estrategias postventa orientadas a fidelización y retención. Gestión operativa relacionada a postventa (reportes, seguimiento de casos, control de solicitudes). Identificación de oportunidades de mejora y feedback del cliente para el equipo interno. ¡Postula ya y se parte de esta gran familia!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 23 y 48 años

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, kam, account, cuentas

Ayer (actualizada)

Acerca de CONTACTA HABILIDAD

CONTACTA HABILIDAD SAC, somos una empresa especializada en brindar soluciones de pago a nuestros clientes utilizando herramientas digitales que favorecen la contactabilidad.