Ejecutivo de Customer Support / Sede San Isidro - San Isidro

Descripción de la oferta

Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica. Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Ejecutivo(a) de Customer Support Funciones: 1. Coordinar y asegurar el cumplimiento de atenciones virtuales (teleconsultas), desde la APP o portal de citas, con todas las sedes a nivel Perú. 2. Atención de servicio al paciente o cliente desde WhatsApp Bot del APP y 4 canales de Farmauna. 3. Cumplir con los objetivos de los KPIs en soporte APP y Farmauna. 4. Gestionar la validación de coberturas y transacciones realizadas vía APP para todas las sedes a nivel Perú. 5. Generar notas de crédito para las devoluciones bajo supervisión del responsable. 6. Ejecutar pilotos y proyectos con el fin de incrementar el flujo de atención en Farmauna y Canales digitales como APP y portal web. Requisitos: Carrera técnica / universitaria culminada de Administración o afines. Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares en atención al cliente. Deseable en el secto salud. Deseable M Excel a nivel intermedio. Beneficios: - Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. -Un Plan de Salud mixto para ti y tus familiares derechohabientes, cubierto al 85% (en el Plan Base Mapfre) y con cobertura al 75% (en el plan adicional Corporativo Auna Salud). - Programa Oncológico cubierto al 100% para titular y derechohabientes - Tarjeta de alimentación - Beneficios Corporativos y Club de descuentos. - Medio día Libre por Cumpleaños - Programa de becas de estudio: Desafíate con Auna - Programa de reconocimiento En AUNA estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, por lo que todos los candidatos/as son considerados por igual en nuestros procesos de selección, sin distinción alguna de la orientación sexual, discapacidad, género, edad, etnia, raza, entre otros.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia
• Conocimientos: Técnicas de Call Center, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, apoyo, support, soporte

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Grupo AUNA

Grupo AUNA pertenece al rubro Salud, cuenta con empresas de prestigio como Oncosalud a nivel nacional, Clínica Bellavista, Servimedicos en Chiclayo, Clínica Miraflores y Centro Médico Monteverde en Piura; además de contar con grandes proyectos a nivel nacional.

Salarios