Ejecutivo de Retención de Clientes - Surquillo

Descripción de la oferta

Desde Arch Latam por solicitud de nuestro cliente líder en LATAM en soluciones de seguridad vehicular, empresa certificada como Great Place to Work. Estamos en búsqueda de Ejecutivos de Fidelización para la sede de Surquillo. El objetivo del puesto es gestionar y fidelizar la cartera asignada, asegurando la renovación oportuna de los servicios, manteniendo comunicación activa con el cliente y cumpliendo los procesos internos establecidos. Requisitos: Estudios técnicos o superiores en Administración, Marketing, Computación, Informática o afines. Experiencia en manejo y administración de cartera de clientes. Deseable experiencia en telemarketing o call center. Manejo básico de MS Office. Funciones principales: Generar órdenes de servicio: chequeos, desinstalaciones, reinstalaciones, cambio de propietario y migraciones. Ejecutar el proceso de renovación de servicios con la cartera asignada mediante contacto telefónico, correo, WhatsApp o visitas presenciales. Enviar avisos de renovación y suspensión según vencimientos establecidos. Solicitar chequeos remotos para unidades suspendidas (Lima y Provincia). Gestionar autorizaciones internas para ofrecer mejoras tarifarias cuando corresponda. Validar créditos vehiculares vigentes aprobados por bancos y financieras antes de la renovación. Realizar visitas a clientes de la cartera empresa, coordinando con Supervisión y Jefatura Comercial según políticas internas. Ejecutar labores complementarias asignadas por jefatura directa. Beneficios: Planilla completa desde día 1. Salario S/. 1550 Bono de alimentación. Comisiones. Utilidades. Competencias clave: Negociación Trabajo en equipo Flexibilidad y gestión del cambio Nuestro compromiso es garantizar un entorno laboral inclusivo, basado en el respeto y la dignidad, donde se promueva el desarrollo profesional y la igualdad de oportunidades, libres de cualquier forma de discriminación.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de Arch Latam

En Arch LATAM Perú conectamos talento con grandes oportunidades. Somos parte de un grupo internacional con presencia en varios países de Latinoamérica, especializados en ofrecer soluciones integrales en gestión de talento humano.
"En Arch Latam, tu crecimiento profesional se vive con propósito" Somos una red que conecta talento con impacto, y cada paso que das con nosotros, suma al futuro de miles.

Salarios