Ejecutivo de Servicio al Cliente - Seguros

Descripción de la oferta

Nuestro cliente, Importante empresa Líder del sector Seguros, se encuentra en la búsqueda un profesional para ocupar la posición Ejecutivo de Servicio al Cliente

Mínimo deberá contar con 2 años de experiencia laboral comprobada:
Ocupando cargos similares en el área de Servicio al Cliente.
En el manejo de Call Center.
En atención de central telefónica, canales digitales y presencial.

Requisitos indispensables de la posición:
Formación académica técnica y/o universitaria en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o afines.

Principales Funciones:
Cumplir con el nivel de servicio SLA y nivel de experiencia del cliente NPS establecido por canal.
Fomentar el uso de los canales digitales a los clientes.
Proponer acciones que permitan mejorar el NPS, los procesos internos y agilizar los tiempos de respuesta.
Retener a los clientes que manifiesten intención de retiro o soliciten la baja del servicio
Cumplir con la productividad del área.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente, insurance, aseguradora, seguros

Ayer (actualizada)

Acerca de Overall Strategy

El Corporativo Overall Business es una organización con más de 25 años de éxito en el país. Administramos mas de 10,000 empleados lo que nos constituye en uno de los mas grandes empleadores del país. - Mas de 500 clientes en nuestros diferentes servicios y mas de 150 clientes con servicios continuo a la fecha - Operaciones desplegadas en todos los departamentos del Perú. - Mas de 220 personas conforman nuestro STAFF de Servicio - Infraestructura de soporte con tecnología y ambientes múltipl...

El Corporativo Overall Business es una organización con más de 25 años de éxito en el país. Administramos mas de 10,000 empleados lo que nos constituye en uno de los mas grandes empleadores del país. - Mas de 500 clientes en nuestros diferentes servicios y mas de 150 clientes con servicios continuo a la fecha - Operaciones desplegadas en todos los departamentos del Perú. - Mas de 220 personas conforman nuestro STAFF de Servicio - Infraestructura de soporte con tecnología y ambientes múltiples para reuniones en diferentes tamaños y convocatorias. Con presencia de oficinas de atención directa en 9 ciudades estratégicas del interior del Perú, ampliamos la cobertura en más de 30 ciudades, allí donde puntualmente se nos necesita. A requerimiento de nuestros clientes, instalamos nuestras operaciones a distancia ya sea dentro de una operación minera , agro extractiva o industrial; ya sea para la presencia de las marcas que representamos, en todos los formatos de mercados (tradicionales o modernos) o para encontrar y proveer talento en toda la extensión de nuestro territorio.

Salarios