Ejecutivo Digital - Callao
Olva Courier S.A.C. - Lima, Lima
Descripción de la oferta
OLVA Courier, importante empresa líder en el rubro logístico, se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo Digital Misión del Puesto: Brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes a través de canales digitales, asegurando la correcta gestión de consultas e incidencias, el cumplimiento de indicadores de servicio y la fidelización. Funciones Principales: Atender y resolver consultas e incidencias de clientes a través de canales digitales (correo, WhatsApp, chatbot, entre otros). Gestionar casos complejos asegurando trazabilidad y cumplimiento de SLA, CSAT y CES. Analizar reclamos e identificar oportunidades de mejora. Brindar soporte operativo interno al Contact Center. Gestionar casos de indemnización y/o requerimientos formales (incluye INDECOPI según nivel). Orientar a los clientes en el uso de las plataformas digitales del ecosistema OLVA. Coordinar con áreas operativas para asegurar soluciones oportunas. Requisitos: Egresado(a) técnico o universitario en Administración, Comercio Exterior o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en procesos logísticos, aduaneros o Servicio de Atención al Cliente. Conocimiento en gestión de reclamos y procesos aduaneros (deseable). Manejo de Excel y Word a nivel intermedio. Inglés básico (deseable). Excelente redacción y comunicación verbal.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- años de experiencia
- Edad: entre 20 y 35 años
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, online
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Olva Courier S.A.C.
Olva Courier es una empresa peruana con más de 30 en el mercado nacional, dedicada al servicio courier y a ofrecer soluciones logísticas. Nuestra filosofía puede sintetizarse en dos palabras servicio y calidad.
¿Por qué pertenecer al equipo Olva Courier?
Para Olva Courier el talento humano es la clave de su éxito, por ello nuestras políticas de gestión valoran el compromiso de sus colaboradores, ofreciéndoles un ambiente laboral óptimo y una línea de carrera en la empresa.
Beneficios de Olva Courier S.A.C.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Formación externa
Evaluación general
4.3
1.608 Evaluaciones
-
4,00
Ambiente de trabajo
-
3,71
Salario y prestaciones
-
3,45
Oportunidades de carrera
-
3,80
Director general
Chófer
Actual empleado Ayacucho Diciembre, 2025
Muy buen ambiente laboral.
Lo mejor Unión entre compañeros
A mejorar Flexibilidad en los horarios
Recomienda trabajar aquí
Agente de seguridad
Actual empleado Callao Marzo, 2025
Muy buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Conductor
Actual empleado San Martin Febrero, 2024
Es una empresa muy buena sobre todo responsable con los productos y personal.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Atención al cliente
Media salarial
S/. 857 /mes
75 salarios
Ayudante de chófer
Media salarial
S/. 965 /mes
39 salarios
Motorizados
Media salarial
S/. 1.237 /mes
36 salarios
Agente de seguridad
Media salarial
S/. 1.079 /mes
34 salarios
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