Ejecutivo Post Venta
VOCATI CORP S.A.C. - San Isidro, Lima
Descripción de la oferta
¡UNETE A NUESTRO EQUIPO XFLY COMO EJECUTIVO DE POST VENTA!
Sede: San Isidro
Horario:
Lunes a viernes: 8 a 6 pm
Sábado: 9 a 1 pm
Domingo: descanso
Feriado: inicialmente no
Requisitos:
Carrera: no
Tiempo de experiencia: 6 meses a más en call center, retención o fidelización.
Experiencia usando WhatsApp Business o plataformas de mensajería.
Manejo básico de CRM
Experiencia trabajando con metas o KPIs.
Funciones:
Gestión de la relación con el cliente: Se asegura de que los clientes estén satisfechos con su compra, gestionando y resolviendo sus incidencias o consultas.
Resolución de problemas: Atiende reclamos, gestiona garantías y devoluciones, y coordina el envío de productos averiados a servicios técnicos.
Seguimiento y retroalimentación: Realiza seguimiento de pedidos y solicita retroalimentación al cliente sobre su experiencia y satisfacción con el producto.
Retención y fidelización: Trabaja para retener a los clientes, fomentando la lealtad a través de un buen servicio postventa, lo que puede incluir la venta cruzada o la renovación de contratos.
Asesoramiento: Brinda asesoramiento técnico y comercial, identificando oportunidades para ofrecer nuevos servicios o productos.
Gestión administrativa: Mantiene actualizada la base de datos de clientes y elabora informes sobre la actividad postventa.
Beneficios:
Seis meses en recibos por honorarios, luego pasa a planilla MYPE.
Pagos quincenales
Membresía gratuita para entrenar en XFLY
¡Esperamos recibir tu solicitud pronto y conocerte personalmente!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo
Ayer (actualizada)
Acerca de VOCATI CORP S.A.C.
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AMG International E.I.R.L. San Isidro, Lima
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