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Descripción de la oferta
En CL Selection por encargo de nuestro cliente, LATAM Airlines estamos en búsqueda de nuestro próximo/a EJECUTIVO/A SPECIAL SERVICES, para la GERENCIA DE SERVICIOS PREFERENTES en Lima, Perú, quién será el responsable de atender dentro de la experiencia de aeropuertos a los clientes más frecuentes de LATAM, asegurando el cumplimiento de los altos estándares de servicio de la compañía.
En LATAM estamos comprometidos en brindar un lugar de trabajo en donde se respete la individualidad y se promueva la igualdad de oportunidades y el desarrollo de carrera. Este cargo admite postulaciones para personas en situación de discapacidad de acuerdo al marco de la Ley de Inclusión Laboral en Perú.
¿Cuáles serían tus principales desafíos?
Apoyar - Asegurar el cumplimiento de la Matriz de Special Services
Entregar un servicio oportuno, cercano, proactivo y resolutivo en un marco de total amabilidad.
Brindar solución rápida y oportuna ante contingencias o quiebres de servicio.
Maximizar el tiempo de respuesta entregado a los clientes adelantando trámites con anticipación.
Participar del Diálogo Diario de cada turno.
Mantenerse permanentemente bien informado de los cambios de itinerarios, atrasos, cancelaciones o reprogramaciones de vuelos.
Revisar las recepciones presenciales y quiebres de servicio.
Informar los resultados a los ejecutivos LATAM validadores de waivers.
Realizar bloqueos de asientos de ser necesario y efectuar las tareas administrativas relativas a su función en el turno de trabajo.
Supervisar el cumplimiento de solicitudes especiales de pasajeros preferentes.
¿Qué necesitas para ser nuestro próximo/a EJECUTIVO/A SPECIAL SERVICES?
Contar con estudios Técnicos o Universitarios culminados.
Es indispensable que cuentes con 1 Año de experiencia en atención al cliente preferente.
Es Deseable que puedas comprender y comunicarte con el idioma portugués.
We need you to have an advanced English level if you understand this, you are in the right track.
¿Qué vas a encontrar cuando formes parte de LATAM?
Serás parte de una industria atractiva, global y multicultural.
Podrás conocer el mundo con nuestros beneficios de pasajes, Staff Travel.
Te integrarás a un ambiente dinámico, con constantes cambios y desafíos.
Tendrás amplias y múltiples opciones de desarrollo de carrera.
Programa de Bienestar que incluye Club de Descuentos con diferentes proveedores, con precios especiales para trabajadores LATAM en varios productos y servicios, en distintas partes del mundo.
¿Dónde y cómo trabajarás?
Lugar de trabajo: Aeropuerto Lima
Jornada: Full Time Horarios rotativos
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 30 y 45 años
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de CL SELECTION
Desde el 2009, formamos parte de MDS Group, grupo que representa a firmas internacionales como Cornerstone International Group, firma global de headhunting con más de 150 oficinas en todo el mundo y Career Partners International, firma especializada en Outplacement con más de 100 oficinas en las principales ciudades de negocios. Desde entonces, ofrecemos principalmente servicios de:
1. Búsqueda directa de ejecutivos de gerencia media
2. Evaluaciones de potencial, competencias, ps...
Desde el 2009, formamos parte de MDS Group, grupo que representa a firmas internacionales como Cornerstone International Group, firma global de headhunting con más de 150 oficinas en todo el mundo y Career Partners International, firma especializada en Outplacement con más de 100 oficinas en las principales ciudades de negocios. Desde entonces, ofrecemos principalmente servicios de:
1. Búsqueda directa de ejecutivos de gerencia media
2. Evaluaciones de potencial, competencias, psicológicas y entrevistas
3. Mapeo de mercado
4. Proyectos de atracción a la medida
5. Programas de Trainees
Evaluación general
4,0
7 Evaluaciones
-
5
44%
-
4
42%
-
3
0%
-
2
0%
-
1
14%
-
3,57
Ambiente de trabajo
-
3,86
Salario y prestaciones
-
3,57
Oportunidades de carrera
-
3,43
Director general
Salarios
Auxiliares de tienda
Media salarial
S/. 1.700 /mes
6 salarios
S/. 1.200
S/. 1.800
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