ejecutivo/a - Call center Con experiencia

Descripción de la oferta

DESCRIPCION
Atender y solucionar las consultas, preguntas o problemas de los clientes que llaman por teléfono acerca de los servicios que ofrece el Centro Diagnostico.
Realiza el seguimiento para la confirmación de citas a los pacientes.
Gestiona llamadas para atención a los pacientes de convenio.
Da atención y solución a las consultas del equipo de ventas

FUNCIONES:
1. Responder las llamadas telefónicas de pacientes y reserva de citas.
2. Orientar al paciente sobre los servicios que ofrecemos y sus costos vía telefónica
3. Hacer seguimiento a los pacientes para la asistencia de citas de Resonancia, Tomografía y Neurología.
4. Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
5. Realizar demás funciones asignadas por su jefe inmediato.
6. Gestión de seguimiento a los pacientes referidos por Essalud y Aseguradoras Particulares.
7. Responder el WhatsApp de los equipos celulares asignados al área de Call Center.
8. Coordinación con las áreas de Dirección Medica, Gerencia de Operaciones y Área Administrativa.

REQUISITOS
Egresados técnicos en Administración o carrera afines (De preferencia).
Cursos en atención al cliente
Conocimientos de Microsoft Office nivel intermedio.
Experiencia mínima de 03 meses en Call Center
Contar con disponibilidad para trabajar en Jesús María.

BENEFICIOS
1. Ofrecemos un entorno dinámico donde tendrás la oportunidad de avanzar y desarrollar una carrera exitosa.
2. Ofrecemos un entorno colaborativo, inclusivo y centrado en el bienestar de nuestros empleados.

*Horario laboral de 8 a 5 pm
* Sueldo 1500 soles

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 65 años

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace más de 30 días

Acerca de FIAMBRES LU